La Diputación de Segovia, desde el departamento de Asistencia a Municipios y Modernización, continúa con la implantación de las Oficinas de Asistencia y Atención al Ciudadano que ya han llegado a 118 ayuntamientos de la provincia, con el fin de facilitar a los vecinos su relación con las administraciones públicas, especialmente a las personas mayores que viven en los pueblos, sin necesidad de desplazarse. Así lo explicó ayer la diputada Sara Dueñas en una rueda de prensa, en la que destacó que “todos estos ayuntamientos son ahora integrales, multicanal y están interconectados con todas las administraciones públicas”.
“Además, –añadió– los ciudadanos tienen garantizada la legalidad y la asistencia personal para realizar cualquier trámite de manera presencial, firmando por medio de una tablet con la ayuda del personal municipal, además de otros nuevos servicios”.
En estos primeros meses de funcionamiento de estas oficinas adaptadas a los Objetivos de la Agenda 2030, la implicación de los trabajadores municipales está siendo fundamental para su buen funcionamiento y, “en lo relativo a la acreditación de identidad para la emisión de los 230 certificados electrónicos de persona física realizados en este tiempo, se han ahorrado 32.778 kilómetros a los ciudadanos de la provincia que han hecho uso de este servicio desde su ayuntamiento”.
Pero, además, con el despliegue de este nuevo servicio, hasta el momento en más de la mitad de los pueblos de la provincia, se han registrado 2.677 solicitudes de los ciudadanos firmadas biométricamente por medio de la tablet que les ha proporcionado la Diputación a los consistorios.
Cabe destacar como “casos actuales de éxito a los ayuntamientos de Cantalejo con 738 solicitudes firmadas biométricamente, Palazuelos de Eresma con 265 y Hontanares de Eresma con 197, si hablamos de municipios con mayor población; o los casos de localidades más pequeñas como Grajera y Abades con 50 y Pinarejos con 40”, subrayó la diputada del Servicio.
Para Dueñas, “no podemos olvidarnos de la realidad demográfica de nuestra provincia y por ello, para nosotros es fundamental romper la brecha digital y acercar los ayuntamientos y las administraciones a las personas mayores y a todas aquellas que tienen dificultades para realizar trámites administrativos”.
En su opinión, “este nuevo servicio garantiza ayuda, accesibilidad y sencillez para realizar trámites administrativos presenciales. A partir de ahora siempre van a tener en su ayuntamiento a un profesional que les guíe y les ayude en estos trámites y contarán con los medios tecnológicos necesarios, restando burocracia, favoreciendo la transparencia y la cercanía”.
Como ya se ha apuntado desde la institución provincial en anteriores ocasiones, el objetivo es tener ayuntamientos del siglo XXI y precisamente esta red de nuevas Oficinas de Atención al Ciudadano “permite el acercamiento de la administración a los habitantes de la provincia para agilizar así los trámites administrativos”, continuó indicando la diputada.
Con la implantación de las Oficinas de Asistencia y Atención al Ciudadano, el Servicio de Asistencia a Municipios y Modernización de la Diputación da otro paso en el proceso de consolidación de la administración electrónica (registro electrónico; notificaciones electrónicas; el expediente electrónico; la adhesión a plataformas de intercambio de datos; registro electrónico para otras Administraciones Públicas…) en los ayuntamientos de la provincia.
