La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Segovia ha decidido poner fin a varios de los servicios implementados para cubrir las necesidades de los vecinos durante el confinamiento. La consumada eliminación de la mayoría de las restricciones vigentes durante el estado de alarma ha llevado al Área municipal ha cancelar estos nuevos servicios y a trabajar para la reanudación de aquellos que se vieron afectados por la crisis sanitaria.
Concretamente, se deja de prestar el servicio de compra de alimentos y medicamentos a domicilio, iniciado el 23 de marzo, que finaliza con un balance de 685 demandas atendidas –237 de farmacia, 427 de compra de alimentos y 21 de otras necesidades–. También se cierra el servicio de acompañamiento psicosocial, que ha sido solicitado por más de 50 personas a través de una línea de teléfono específica.
Estas actuaciones se incluyen entre las 2.500 demandas que ha tramitado la Concejalía durante el estado de alarma, de las que casi un tercio han correspondido a personas sin expediente en el Sistema de Atención a Usuarios de Servicios Sociales.
Las peticiones de información han girado en torno a alquileres, solicitudes de moratoria de hipotecas, ayudas de urgencia social, trámites de Renta Garantizada o búsquedas de empleo y ayudas de alquiler. También se ha solicitado información sobre alimentos en especie, matriculación de alumnado en centros, trámites de dependencia y servicios, solicitudes de vivienda municipal y de fomento, gestiones con la Subdelegación del Gobierno y el SEPE, solicitud de alimentos de fondos europeos o tramitaciones de ingreso en residencia por prioridad social.
Con respecto a los servicios habituales del Consistorio, el servicio de comida a domicilio experimentó un notable incremento durante la fase inicial del confinamiento. En enero se atendió a 105 personas, en febrero a 110, en marzo a 136, en abril a 152, en mayo a 140 y en junio a 124. Con respecto al servicio de Teleasistencia, la tercera semana de marzo se iniciaron las llamadas proactivas de acuerdo al protocolo regional establecido; se llegó a contactar con 502 usuarios, y se detectaron 16 casos con necesidad de seguimiento continuado por riesgo psicosocial.
A través de Teleasistencia se han realizado además 73 gestiones para compras de alimentos, 53 para compras de farmacia, 8 para recetas médicas y 2 para recogida de basura. Por otro lado, Envejecimiento Activo ha contabilizado 800 personas atendidas hasta el 21 de junio, mediante un protocolo para mantener su actividad de forma telemática, incluyendo un seguimiento individual.
De enero a junio se han tramitado, además, 242 ayudas de emergencia social, y concedido 231 con un importe ejecutado de 195.245 euros –casi diez veces por encima de la media de otros ejercicios en este periodo–. Por conceptos, el 71% fueron en pago de alquiler y cuotas hipotecarias, 10% en alimentación, 6% en suministros en la vivienda y un 13% en otros conceptos como alojamiento, compra de gafas y contratación de cuidador (concepto incluido como consecuencia de la pandemia).
Por su parte, el albergue de Zamarramala ha alojado a un total de 6 personas desde que se abrió el 20 de marzo, y Cruz roja se encargó de la provisión de alimentos en el mismo durante un periodo de tres semanas.
En los próximos días, cerca de 500 familias segovianas van a recibir más de 24.000 kilos de alimentos procedentes del fondo europeo FEAD, más de un 25% de los alimentos correspondiente al año en curso.
