La labor de la Diputación de Segovia en materia de Servicios Sociales ha sido reconocida en el marco del XXVIII Congreso Anual de la Asociación Estatal de Directoras y Gerentes en Servicios Sociales, responsable de puntuar semestralmente a todas las Comunidades Autónomas en este sector. Esta vez ha sido la agilidad en la tramitación de las ayudas sociales lo que ha hecho merecedora a la institución provincial de este galardón en la modalidad de Institución Pública.

El presidente de la Diputación, Miguel Ángel de Vicente, fue el encargado de recoger este premio, también como responsable del Área de Asuntos Sociales, del que tiene reservadas las competencias. Demostrando su confianza y respaldo al trabajo realizado por los técnicos del departamento, quiso que le acompañasen al acto celebrado en el Centro Cultural la Serna de Fuenlabrada, algunos representantes del Área, encabezados por la jefa de Servicio de Acción Social, Mar Martínez.

Para De Vicente, este nuevo reconocimiento “supone un aliciente más para seguir apostando por una manera de hacer las cosas que se convierte en ejemplo para otras administraciones”. De este modo, definió que, “aunque nuestra apuesta por la calidad de los servicios sociales viene de lejos, cada año pretendemos renovar ese compromiso para demostrar que las personas ocupan un papel principal en nuestras políticas”.

Garantizar derechos

En opinión del presidente de la Diputación, acudir a este Congreso como premiados y como ponentes “es un gran honor porque se trata de un espacio de reflexión sobre la situación de los Servicios Sociales en España y sobre los conceptos y prácticas más avanzadas en este sector, de manera que supone un importante impulso poder explicar en este foro nuestro modelo”.

“Los Servicios Sociales no sólo son cosa de buenos sentimientos, sino que son un sistema público de servicios como la Sanidad y la Educación, y por ello las administraciones debemos situarlos a la misma altura, ya que son políticas públicas que garantizan los derechos de la ciudadanía”, dijo De Vicente, quien intervino junto a la gerente del Área de Derechos Sociales del Ayuntamiento de Barcelona, Laila Claverol, el director técnico de Bienestar Social del Ayuntamiento de Palma de Mallorca, Jaume Payeras, y la profesora de la Universidad de Salamanca, Nuria María del Álamo.

Ágil tramitación

En esta línea, la Diputación es referente en la tramitación de las ayudas de emergencia social. En concreto, ha llegado a gestionarlas en un plazo de 48 horas durante los momentos más complicados de la pandemia. Así, el presidente explicó el procedimiento administrativo ordinario llevado a cabo por el sistema de Servicios Sociales de la Diputación de Segovia, donde “la coordinación entre los profesionales de los CEAS es fundamental para garantizar el éxito, así como resulta capital esa labor callada y constante del apoyo administrativo a los técnicos”.

Además, De Vicente apuntó como otra de las razones de este logro el “binomio entre la agilidad procedimental, con una gran rapidez en la gestión administrativa, y el respeto a la normativa, comprobando los requisitos y la necesidad”.

Innovación digital

Por último, Miguel Ángel de Vicente destacó la utilización de un sistema administrativo electrónico estandarizado con un “flujograma prestablecido que genera un automatismo en el lanzamiento de tareas a los profesionales que participan en la gestión con plantillas predefinidas”.

Además, como novedad, concluyó que “se prevé que para el próximo año las trabajadoras sociales cuenten con tablets para facilitar la firma biométrica del usuario y el registro instantáneo de la solicitud de las ayudas”.