El Ayuntamiento de Segovia registró colas y una elevada afluencia en el Centro de Servicios Sociales de San José durante las horas iniciales del primer día de tramitación de documentos vinculados al proceso de regularización extraordinaria impulsado por el Gobierno, con alrededor de 250 solicitudes atendidas desde el pasado miércoles, según fuentes municipales.
Las mismas fuentes señalaron a esta Redacción que un buen número de las personas que acudieron al Centro a primera hora del lunes no contaban con expediente previo en los servicios sociales, lo que dificultó la emisión de certificados de vulnerabilidad al no disponer de información ni de documentación previa para su valoración.
Esta circunstancia obligó al personal municipal a atender las peticiones de forma individualizada, lo que ralentizó de manera significativa la actividad ordinaria del servicio y afectó a la atención de otros usuarios habituales. Según las fuentes, los profesionales tuvieron que priorizar estas solicitudes sobre otras tareas ya programadas.
Las colas se registraron especialmente a primera hora de la mañana, cuando decenas de personas se acercaron a las dependencias municipales en busca de información o para iniciar los trámites, mientras que a mediodía la situación se fue normalizando.

Las colas remitieron al mediodía, pero el proceso obliga a valorar caso por caso a personas sin expediente previo

El problema se veía venir, y el Ayuntamiento señaló que no se ha establecido un protocolo específico ni se ha reforzado el personal para hacer frente a este incremento de demanda, en el que la tramitación depende del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones pero que requiere documentación que deben expedir los servicios municipales, como informes sociales o certificados de empadronamiento.
En este sentido, las citas para el padrón municipal, otro de los trámites necesarios en el proceso, se encuentran completas hasta el mes de mayo, como consecuencia del aumento de solicitudes registrado en los últimos días.

No están en los archivos

Se da la circunstancia de que Servicios Sociales de Segovia tuvo que atender solicitudes de personas que no figuran en sus archivos, lo que lleva a pensar que residentes en otros municipios se trasladaron hasta la ciudad buscando agilizar los trámites como sí ha ocurrido en otras capitales de provincia como Salamanca, si bien las fuentes municipales no quisieron poner este hecho como cierto en Segovia.
Por su parte, el grupo municipal socialista atribuyó la situación a una “falta de planificación” del Gobierno local y reclamó la adopción de medidas extraordinarias para reforzar tanto el Registro municipal como los servicios sociales, ante lo que considera un “colapso” en la atención.
El Ayuntamiento, en cambio, sostiene que la elevada demanda responde a un proceso de ámbito estatal que ha generado una presión añadida sobre los servicios locales sin planificación previa suficiente ni dotación de recursos adicionales, y calificó de “desfachatez” y “ejercicio de servilismo” la nota de prensa enviada por el Partido Socialista de Segovia, argumentando que “se ha volcado en el Ayuntamiento la responsabilidad de un proceso que ha montado el Gobierno a toda prisa sin financiación y sin protocolos”.
La Concejalía de Servicios Sociales solicitó una reunión con la Subdelegación del Gobierno con el fin de gestionar de la mejor manera posible esta masiva llegada de personas intentando regularizar su situación en España. La reunión se produjo a última hora de la mañana de ayer, sin que de la misma se dejaran claros los protocolos a seguir.

“¿Y mañana? Los volveremos a atender como podamos”

El Ayuntamiento prevé que la afluencia de personas continúe hoy en el Centro de Servicios Sociales de San José, donde el personal atenderá las solicitudes “como buenamente podamos”, a la espera de las instrucciones del Gobierno que permitan organizar el procedimiento y ajustar los recursos disponibles. “Esperaremos que el Gobierno se decida a organizar lo que tenía que haber organizado hace mucho tiempo, aunque ya es costumbre que ellos organicen la fiesta, y la paguemos los ayuntamientos”.