Uno de los episodios históricos más interesantes de nuestra historia fue, en mi opinión, la aventura del Descubrimiento de América. Siento gran admiración por la figura de Cristóbal Colón. Quizá porque en él se atesoran muchas características atribuibles a los empresarios de hoy en día: tenacidad, audacia, asunción de riesgos, gestión de adversidades…
Y así como el descubridor dio la bienvenida a un Nuevo Mundo el 12 de octubre de 1492, nosotros, sin saberlo, lo hacíamos en 1969 con el nacimiento de ARPANET, la madre de Internet.
Un hito histórico que marcó el rumbo a seguir, irremediablemente, para toda una generación y las siguientes. Lo hizo, lo hace y lo hará, porque esto no ha hecho más que empezar. Por si alguien lo duda, estamos en pañales en lo que a digital se refiere, así de claro.
Es el momento de levar anclas y comenzar una travesía hacia un Mundo Nuevo Digital
Es el momento de levar anclas y comenzar una travesía hacia un Mundo Nuevo Digital. En nuestros actos más cotidianos, ‘lo digital’ está presente en nuestras vidas, como, por ejemplo, leer las noticias más recientes a primera hora de las mañanas, o felicitar el cumpleaños a un amigo con una nota de voz, o hacer una transferencia bancaria inmediata, o exhibir nuestro código digital COVID para obtener tarjeta de embarque, y así un interminable etcétera.
En cualquier caso, la aparición de Internet en el ámbito empresarial, hay que verlo más como oportunidad que como amenaza. Una oportunidad de ubicar la empresa en el mundo, de situarla en el mapa y decir a tus clientes y proveedores potenciales: “Estamos aquí, para ti”.
Eso que llamamos ‘lo digital’ llegó un buen día para quedarse y lo ha hecho con creces, en ocasiones abriendo puertas de par en par y, en otras, cerrándolas bajo siete llaves. El miedo al cambio, la incertidumbre, el desconocimiento de las nuevas herramientas y metodologías digitales, la incapacidad de su uso… han sido, y son, el lastre de muchas empresas de nuestra demarcación y de nuestro país.
En el año 2020, el 78% de las pequeñas y medianas empresas españolas no tenían página web. El 49% de las pymes españolas digitalizaron su negocio durante el confinamiento. Parece increíble, pero los datos son contundentes.
Es un hecho que vivimos en la Era Digital, en una sociedad donde prima la necesidad constante de información y comunicación y, como dijo en su momento Miguel de Unamuno, “el progreso consiste en renovarse”, o como dice el refrán castellano: “Renovarse o morir”.
La situación pandémica que estamos viviendo y sorteando estos dos últimos años nos ha obligado a cambiar nuestra manera de pensar, a evolucionar en un nuevo escenario donde existen un sinfín de oportunidades para que las empresas y autónomos transformemos nuestras actividades y proyectos logrando que sean más sólidos, competitivos, versátiles y resilientes.
Igual que los navegantes del siglo XV se ayudaban de brújulas, mapas o cuadernos de bitácora que los guiaran en sus singladuras, las empresas de hoy en día, y la sociedad en general, tenemos a nuestro alcance herramientas, metodologías, programas y servicios digitales que nos ayudan a ese vocablo tan utilizado como temido a veces: la ‘transformación digital’.
No es momento de plegar las velas y dejar nuestra empresa a la deriva. Grandes empresas como Kodak, Xerox, Blockbuster no supieron leer las coordenadas, perdieron ‘su norte’ y vieron cómo otras empresas de su sector les adelantaban por la derecha. Ya lo decía William Faulkner, novelista experimental y apreciado modernista estadounidense, “No puedes nadar a nuevos horizontes hasta que tienes el coraje de perder de vista la costa”.
Ahora es momento de tomar con firmeza el timón, virar todo a estribor o a babor y fijar rumbo al futuro poniéndonos al frente del cambio a lo digital de nuestras empresas. Vertebrar nuestros proyectos entorno a la implementación de procesos digitales, desde la búsqueda de talento a través de las redes sociales, facturación digital, gestión de equipos, hasta la comunicación entre los miembros de la empresa y un largo etcétera.
Es el momento de navegar hacia nuevas estrategias que favorezcan el crecimiento de las empresas
Es el momento de navegar hacia nuevas estrategias que favorezcan el crecimiento de las empresas, trabajar en la idea de la diferenciación como clave del éxito y coger de ‘lo digital’ todo aquello que ayude a mejorar la eficiencia, la gestión del riesgo, el desempeño interno, la relación con los clientes… Y poner, en la hoja de ruta, la ‘X’ en la transformación digital. No tenemos otra opción que ir a lo digital.
Cristóbal Colón, tras hacer escala en las Islas Canarias y navegar unas 800 leguas rumbo oeste sin advertir tierra en el horizonte, no tuvo más remedio que lidiar con una mohína tripulación con más ganas de abandonar aquella aventura, temeraria y dudosamente exitosa, que otra cosa. Pero fue perseverante, miró hacia el futuro y fue cuestión de tiempo que se oyera en cubierta “¡tierra a la vista!”.
Han pasado más de 50 años, desde que ‘lo digital’ se instalara en nuestras vidas, tanto en lo laboral como en lo personal, y a día de hoy seguimos en el periplo. Navegamos por una red infinita e incierta, sobrevivimos a caídas, aparentemente eternas, de redes sociales, sorteamos hackeos de sistemas, sufrimos fake news, convivimos con la temeridad de posibles y amenazantes apagones energéticos, vemos el ‘metaverso‘ como algo inexplicable pero que llega … pero seguimos adelante.
Trabajo, perspectiva, actitud positiva, pasos cortos pero seguros y ya saben, “¡tierra digital a la vista!”.
(*) Presidente Cámara Oficial de Comercio e Industria de Segovia.
