El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha puesto en marcha un servicio de cita previa a través de internet. En su sede electrónica, https://www.se de.seg-social.gob.es, los ciudadanos pueden solicitar cita, modificarla o anularla.
“Se trata de un servicio más que el Gobierno de España pone al servicio de los ciudadanos y forma parte de la política de acercamiento de la gestión de las administraciones a los usuarios, siguiendo las pautas de máxima eficiencia y austeridad en el gasto”, ha asegurado la subdelegada del Gobierno en Segovia, Pilar Sanz.
La subdelegada ha animado a los segovianos a utilizar este nuevo servicio “que aporta comodidad y rapidez y evita desplazamientos y tiempos de espera”, según afirma en una nota de prensa.
La Dirección Provincial del Inss atiende de forma presencial cada día a unas cien personas, con un tiempo de atención medio de cinco minutos, y una espera de 2,48 minutos. El porcentaje de personas que esperan menos de 15 minutos para ser atendidos supera el 97 por ciento.
El servicio aportará agilidad para el trámite de pensiones, prestaciones y certificados, así como la presentación de solicitudes y documentos y la resolución de dudas.
La aplicación informática para la cita previa es de manejo fácil e intuitivo. Va mostrando distintas pantallas con los servicios que se ofertan, y las fechas y horarios que el ciudadano puede elegir.
