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La banca deja a 198.326 personas sin atención presencial en la región

Más de 1.300 municipios de Castilla y León, el 59,4% del total, nos disponen de estos servicios

por El Adelantado de Segovia
26 de mayo de 2026
Soledad Núñez presenta el Informe de Inclusión Financiera en España de 2025. / Miriam Chacón

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Castilla y León lidera la exclusión financiera en España y más de 198.000 personas no disponen de puntos de acceso presenciales a servicios bancarios en sus municipios. Aunque la situación en la Comunidad ha mejorado, y entre 2021 y 2024 el número de castellanos y leoneses sin este servicio se ha reducido un 31,8 por ciento (un 25,5 por ciento en España).

Según un estudio del Banco de España presentado este martes en Valladolid por la subgobernadora de la institución, Soledad Núñez, todavía son 1.336 municipios, el 59,4 por ciento del total, los que carecen de este tipo de servicio, un 13,8 por ciento menos, debido a que los habitantes de 114 nuevos municipios tienen acceso a ‘ofibuses’ respecto a 2021, principalmente en la provincia de León.

En el periodo analizado, el número de puntos de acceso (oficinas, cajero o medios alternativos, se incrementó en Castilla y León un 1,9 por ciento, al pasar de 4.369 a 4.451. De ellos, 1.240 son oficinas, 2.033 cajeros y el resto, 1.178, medios alternativos.

Núñez manifestó que la inclusión financiera “afecta a la transmisión de la política monetaria, que se transmite mejor si hay bajos niveles de exclusión” y los sistemas financieros resultan “más estables”. “Es la motivación de que los bancos centrales estemos tan interesados en la inclusión financiera. Aunque en general en España es alta, hay focos vulnerables, y entre ellos están las zonas más rurales y con menos población”.

A nivel nacional, en este período, el número de puntos de acceso presencial a los servicios bancarios se redujo un 2,5 por ciento, al pasar de 68.883 en 2021 a 67.166 en 2024. A pesar de esta reducción, el número de municipios sin acceso también disminuyó, a consecuencia de que se han reducido los puntos en zonas donde ya los había y se han puesto nuevos donde no los había.

Así, al final de 2024, 2.638 municipios -un tercio del total- carecían de acceso presencial a los servicios bancarios en nuestro país, lo que supone 608 menos que en 2021 (una caída del 18,7 por ciento), aunque en muchos de estos casos había oficinas móviles.

En lo que se refiere a la población sin acceso, entre 2021 y 2024 el número se redujo en 219.304 personas. No obstante, 435.340 españoles residen en municipios sin servicios bancarios, lo que implica que la población española sin acceso se reduce del 1,4 al 0,9 por ciento del total.

En términos absolutos, con 198.326 personas sin accesos bancarios presenciales, Castilla y León se sitúa en cabeza por delante de Aragón (58.243), Castilla-La Mancha (41.898), Navarra (32.322), País Vasco (21.575), Extremadura (21.466), Cantabria (15.548), Comunidad Valenciana (12.308), Andalucía (11.767), Cataluña (11.381). Lo mismo ocurre a nivel porcentual, dado que la Comunidad presenta al 8,3 por ciento de población sin servicio, por delante de Navarra (4,7 por ciento), Aragón (4,3 por ciento), Cantabria (2,6 por ciento) y Castilla-La Mancha (1,9 por ciento) y La Rioja (1,2 por ciento).

En el período 2021-2024, el número de puntos aumentó en La Rioja (5,1 por ciento), Cataluña (3,9 por ciento), Región de Murcia (3 por ciento), Castilla y León (1,9 por ciento) y Navarra (1,4 por ciento).

El número de Puntos de Acceso Presencial (PAC) aumentó en Cataluña (4,3 por ciento), Castilla y León (1,6 %), gracias en estos dos casos a las oficinas móviles.

En lo que se refiere a la población sin acceso, entre 2021 y 2024 el número de residentes en municipios sin PAC se redujo en 219.304 personas, lo que supone un descenso del 33,5 por ciento. Estas cifras suponen 435.340 residentes en municipios sin PAC al final del período, lo que implica que la población española sin acceso se redujo del 1,4 al 0,9 por ciento del total.

 

Inmigración

La subgobernadora destacó que el informe contempla en esta ocasión un capítulo nuevo sobre el acceso a este tipo de servicios por parte de la población inmigrante, con un alto peso ya de la sociedad nacional, dato, sin embargo, que solo se encuentra a nivel nacional y no regionalizado.

Así, el uso de la oficina bancaria es algo menor que las preferencias declaradas en los nativos y algo mayor en los inmigrantes, aunque en ambos casos, cercano al 60 por ciento. En los dos, además, la banca online se utiliza unos 10 puntos porcentuales más. Al restringir el análisis a la población comparable, los patrones de uso cambian ligeramente y las diferencias entre nativos e inmigrantes son algo mayores para algunos canales. El uso de la oficina es seis puntos mayor en los inmigrantes que en los nativos (55,9 por ciento, frente al 49,4) y el de la banca online menor (78,5, frente al 85,4 por ciento, respectivamente).

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