Las agresiones a profesionales de la Gerencia Regional de Salud (Sacyl) suman de 85 sentencias condenatorias desde 2005, de las que 13 fueron por un delito de atentado o lesiones -con penas de prisión de tres años, órdenes de alejamiento, multas e indemnizaciones- y el resto por faltas. Además, la Consejería de Sanidad ha tramitado once expedientes sancionadores de carácter administrativos, dos ya resueltos con multas de 300 euros por insultos al personal sanitario.
Así lo expuso el consejero de Sanidad, Antonio Sáez Aguado, en la reunión del Observatorio contra las Agresiones al personal de Sacyl que se celebró ayer en las Cortes. Indicó que de los 13 fallos emitidos desde 2005 por atentado contra funcionario público, cuatro son de incidentes registrados en la provincia de León; tres, a Palencia y dos a Salamanca, el mismo número que Zamora. En Burgos y Valladolid sólo se contabilizan una sentencia en cada provincia. Además, Sanidad ha tramitado once expedientes sancionadores, como complemente a la actuación judicial, de los que ocho están sin resolver.
La consejería tiene previsto impulsar esta vía en 2012, con la colaboración de la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia . El objetivo es evitar que las agresiones prescriban y trasladar el mensaje de que estas acciones conllevan una condena. No obstante, Sáez Aguado insistió en que en general los ciudadanos hacen un uso «adecuado» de los servicios sanitarios ya que se producen un número reducido de agresiones en relación a los 40 millones de actos médicos que se celebran al año.
Llamadas
Desde noviembre de 2005 el teléfono de asistencia jurídica ha registrado 1.126 llamadas, de las que 864 han sido para consejo legal, 204 para defensa penal y otras 54 para asistencia 24 horas. Los profesionales agredidos cuentan con tres posibilidades de asesoramiento, a través de los letrados territoriales, del seguro de defensa jurídica y de la libre elección de abogado. El seguro de defensa jurídica cubre el asesoramiento telefónico las 24 horas del día, la reclamación por daños y perjuicios y la defensa penal.
El registro de datos en el sistema público se inició hace dos años, por lo que todavía no se dispone de una información completa. Sáez Aguado recordó que en 2010 hubo 579 agresiones, un tres por ciento menos que en 2009, e indicó que el 80 por ciento las sufrieron facultativos, enfermeros y técnicos en cuidados de enfermería. Además, precisó que se derivaron 59 denuncias ante las autoridades judiciales.
Del total, el 66 por ciento fueron verbales y 92, físicas. Indicó que estas últimas se han reducido un 21 por ciento respecto a 2009. También precisó que el 72 por ciento acarreó algún tipo de lesión y el diez por ciento una baja por incapacidad laboral. También avanzó que Sacyl continuará con la implantación progresiva de los botones de alarma. Esta experiencia piloto llevada a cabo en el centro salmantino de la Alamedilla consiste en que si un trabajador pulsa lo pulsa salta una alerta en los ordenadores de sus compañeros para que acudan en su auxilio. Ya se ha extendido a la atención primaria de El Bierzo (León), por lo que en los próximos meses se completará en las áreas de Palencia y Salamanca. Otra de las novedades es la puesta en marcha es un nuevo protocolo de actuación ante una agresión, con el objetivo de simplificar los trámites para que los agredidos puedan ejercer su derecho de defensa de la forma más eficaz, cómoda y segura. Para ello, se habilitará un nuevo procedimiento de comunicación y registro de los incidentes y se mejorarán los canales de información sobre agresión, involucrando a los mandos intermedios.
Esta iniciativa se pondrán en funcionamiento con un convenio con el Colegio de Médicos en los próximos días. También, se rubricará otro protocolo de colaboración con el Colegio de Enfermería. Además, se difundirá un modelo de carta de rechazo que cada centro podrá remitir al agresor, informándole sobre los derechos y deberes del usuario, los sistemas para canalizar sus quejas o sugerencias y la advertencia sobre las consecuencias legales de comportamientos agresivos.
En el ámbito de la formación, se continuará con los cursos sobre técnicas para el manejo de situaciones difíciles, con una participación prevista de 175 personas. Habrá además la posibilidad de teleformación, se prevé retomar la campaña ‘Espacio de salud, espacio de respeto’ y extender a todos los hospitales la figura del informador de urgencias.
