Entre las principales conclusiones que se extraen de las 512 encuestas realizadas en el mes de abril entre los residentes de la ciudad, se encuentra que más de la mitad de la población bebe agua embotellada (56,4%) y tiene una peor valoración de la calidad que las que beben agua directamente del grifo, una de cada cuatro (25,6%).
El 41,8% está insatisfecho con el color del agua y un porcentaje similar, 41% tiene esa misma opinión sobre el olor. Sobre el sabor la opinión es que el 59,2% lo considera malo o muy malo, justo lo contrario que ocurre con la presión, donde solo el 21,9% la considera insatisfactoria. En conjunto, la puntuación media de la calidad del agua es de 6,09.
El 24,6% opina que el agua es barata o muy barata, aunque si tenemos en cuenta el servicio recibido, el porcentaje de gente que cree que la relación calidad/precio es buena o muy buena se eleva al 60,4%.
