La Federación Empresarial Segoviana (FES) abrirá el curso el próximo 20 de septiembre con una jornada que lleva por título ‘Cómo ganar clientes en una crisis a través de la comunicación’. Organizada por el departamento de Innovación de la Federación Empresarial Segoviana (FES Innova), la jornada dará comienzo a las nueve de la mañana.
La ponente será Suzanne Smith, consultora de comunicación con más de 18 años de experiencia en 20 países. Es fundadora de Lucena Communications y profesora visitante en ESIC Business & Marketing School y IE University de Segovia. Ha trabajado con marcas como IBM, Nokia, Microsoft, Vodafone, Skype, Electronic Arts y Xerox. Fundó la oficina de Text 100 de Madrid y la dirigió con éxito durante ocho años, convirtiendo el negocio en una de las agencias de relaciones públicas más respetadas de España.
Además de su trabajo en consultoría, Suzanne Smith ha diseñado e impartido talleres de comunicación a más de 300 directivos de 20 países distintos. Actualmente trabaja con una de las escuelas de negocio más relevantes de España, ESIC, para crear e impartir cursos de comunicación para ejecutivos destinados a estudiantes de postgrado de administración internacional.
Además, ha sido ponente en diversas conferencias y seminarios: ‘Redes Sociales Móviles’ (Conferencia de IDC), ‘Comunicaciones corporativas y software social’ (seminario para clientes de IBM), ‘Valor de marca’ (seminario de IBM), ‘Estrategias de medios sociales’ (seminario de CITI), ‘Medios sociales y el futuro de las comunicaciones’ (Facultad de RRPP de la Universidad de Barcelona).
Para la mayoría de las empresas, el entorno económico actual supone un gran reto y las empresas no pueden permitirse de invertir en publicidad. En este taller práctico y sin coste para los asistentes se mostrará cómo se puede utilizar la comunicación para mejorar la reputación de la empresa, atraer a nuevos clientes y crear lealtad entre los actuales.
“Tanto si tu negocio es pequeño o grande, si vendes tus productos o servicios a nivel local o internacional, una buena estrategia de comunicación puede ayudarte a identificar tu nicho en el mercado, crear una marca fuerte e informar y educar a tus clientes sobre el valor de tu oferta. Te mostraremos cómo crear una estrategia y también explicaremos las herramientas y tácticas gratuitas que puedes utilizar como por ejemplo las redes sociales”, explica Suzanne Smith.
La jornada tendrá lugar en el salón de actos de FES y la asistencia a la misma es gratuita, aunque es necesario reservar previamente la plaza en la dirección prensa@fessegovia.es.
