Hay negocios que, a pesar de contar con un buen producto de venta o de ofrecer un buen servicio a sus clientes, no logran dar un salto de crecimiento y de mejora. Otras empresas, en cambio, gozan de éxito, pero se estancan en un determinado mercado, les resulta muy complicado abrirse a nuevos campos y ampliar su cartera de clientes. Para dar respuesta a necesidades como estas y recibir asesoramiento sobre distintas opciones que mejoren el negocio existen las empresas de consultoría, que ofrecen un servicio profesional basado en su experiencia o conocimiento específico en un área, asesorando a profesionales y empresas.
Los estudiantes de Administración de Empresas (BBA) de IE University, el peruano Bruno Mucha y el marroquí Marwan Belaaziz, son los fundadores del “Grupo de Consultoría de IE University”, una organización estudiantil sin ánimo de lucro cuyo principal objetivo es que los alumnos del campus de Santa Cruz la Real adquieran experiencia en el ámbito de la consultoría de empresas. Su trabajo no se limita a mejorar la formación de los alumnos de grado de IE en aspectos de consultoría; también ofrecen un servicio gratuito a las empresas que lo soliciten. “La especialidad del club es el asesoramiento estratégico, aunque también ofrecemos servicios de investigación de mercados y análisis cuantitativos desde un punto de vista joven y a través del uso de tecnologías”, indica Bruno Mucha.
Actualmente, el Grupo de Consultoría cuenta con estudiantes de ocho nacionalidades -Georgia, Marruecos, Perú, Francia, India, Alemania, Armenia y Suráfrica- y recibe el apoyo de los profesores del grado en BBA de IE University, “que nos ofrecen constante capacitación y entrenamiento”, indican. “Lo mejor de todo es que una vez que adquirimos esta teoría podemos ponerla en práctica rápidamente en trabajos reales”, afirma Marwan Belaaziz.
Los estudiantes no se han quedado en el campus, sino que han salido en busca de clientes ofreciéndoles sus servicios de consultoría. Uno de estos clientes es la Oficina de Turismo de Segovia, a la que está realizando de manera gratuita un estudio cualitativo de los turistas asiáticos que llegan a la ciudad. “Nos ofrecimos a hacerles un estudio de mercado con el objetivo de intentar mejorar, si es posible, la llegada de visitantes asiáticos a Segovia”, afirman. Como se recordará, Segovia es ‘Chinese Friendly’ desde 2012 y desde esa fecha, la ciudad no ha parado de recibir turistas chinos. En 2015, en los centros gestionados por Turismo de Segovia se atendieron 12.189 consultas de ciudadanos de este país, lo que supone un 28,58 por ciento más que en 2014, cuando se atendieron 9.480. Turismo Segovia ofrece diversos folletos en chino y se ha traducido su web a este idioma, entre otras iniciativas. El trabajo de los alumnos de IE University pondrá a disposición de los responsables municipales un estudio estratégico que ayude a conocer un poco más a los turistas procedentes de Asia.
El segundo cliente del “Grupo de Consultoría de IE University” es el restaurante José María, uno de los más afamados de Segovia, situado en el corazón de Segovia, que destaca por su cocina castellana tradicional y su cochinillo asado, uno de los platos preferidos por los turistas asiáticos. “Hemos ofrecido a este restaurante la redacción de forma gratuita de un proyecto de estrategia comercial para captar la atención de los consumidores asiáticos”, señalan los alumnos. Entre las propuestas que van a presentar -y que se puede ya avanzar- figuran, entre otras, un profundo análisis de mercado y adaptar su publicidad en redes sociales a las necesidades del consumidor asiático.
“Estar bien posicionado en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) es hoy día clave para las empresas y la instituciones que quieren mejorar su negocio; pero no solo hay que estar en Internet, hay que quedar bien posicionado y saber adaptarse a las necesidades de tus clientes”, aseguran.
El “Grupo de Consultoría de IE University”, pese a contar con tan solo unos meses de vida, ha arrancado con fuerza y confía en que se unan a él más alumnos de la universidad. También esperan que las empresas llamen a su puerta solicitándoles sus servicios profesionales; y que alguna que se fije en ellos patrocine alguna actividad en Segovia y en la universidad, y así traer expertos en consultoría que refuercen la formación de los estudiantes.
