El equipo profesional de atención y seguimiento telefónico ‘Covid Atención Primaria Plus’, cuyo servicio se vio ampliado con el fin de agilizar la respuesta a los ciudadanos y responder a la alta demanda relacionada con la Covid-19, ya está en funcionamiento en su nueva ubicación en la Delegación Territorial, según ha confirmado esta misma institución pública.
Para este fin, la Delegación Territorial de la Junta en Segovia ha acondicionado el salón de actos de su sede. El servicio, que comenzó a funcionar con un equipo de 30 profesionales (doce fisioterapeutas, doce administrativos, tres médicos y tres responsables de vigilancia epidemiológica), se ha ampliado con la contratación de 23 trabajadores más, lo que hace necesario que deje las dependencias que ocupaban en la Biblioteca del Hospital General.
En cada uno de los turnos de trabajo en los que se divide la jornada, el servicio está atendido por ocho fisioterapeutas, seis administrativos, cuatro responsables de seguimiento epidemiológico y un médico, que responden las llamadas de los usuarios en horario ininterrumpido, desde las 8.00 a las 22.00 horas, de lunes a domingo. Además, se va a contar con la colaboración de médicos jubilados, a través del acuerdo alcanzado entre el Colegio Oficial de Médicos de Segovia y la Gerencia de Asistencia Sanitaria, y de médicos residentes de Medicina Familiar y Comunitaria.
El acceso al servicio ‘Covid AP Plus’ se realiza por derivación de las llamadas que los ciudadanos realizan a su centro de salud, su labor principal es responder a consultas en torno a la Covid-19, colaborar en la comunicación de las pruebas diagnósticas de infección activa (PCR y test Ag), y en gestiones sobre la comunicación de enfermedades de declaración obligatoria o bajas médicas.
De esta manera contribuyen a un mejor funcionamiento de las citas previas telefónicas y de la atención no presencial en los centros de salud y consultorios, al liberar buena parte de esas líneas telefónicas.
