Desde el año 2001 el Área de Turismo del Ayuntamiento de Segovia trabaja en la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), un programa impulsado desde la Secretaría de Estado de Turismo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, junto a la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). El objetivo es homogeneizar el nivel de calidad en puntos turísticos como Segovia a través de empresas y operadores del sector. El Salón de Actos de la Casa Consistorial —antiguo salón de plenos— fue escenario ayer de la entrega de distintivos SICTED a 31 establecimientos, profesionales y productos municipales dirigidos al turismo.
Segovia fue precisamente uno de los primeros destinos turísticos en iniciar la implantación de este sistema de calidad y desde 2006 ha celebrado actos para entregar los distintivos, lo que permite dar visibilidad a las empresas y profesionales que trabajan por mejorar el servicio que ofrecen a los turistas.
Entre quienes recibieron ayer el distintivo hay seis iniciativas municipales relacionadas con la Empresa Municipal de Turismo: el autobús turístico (en este caso a través de la UTE concesionaria del servicio de transporte urbano), Segovia Convention Bureau (la oficina que se encarga de facilitar la organización de congresos o eventos similares en la ciudad), Real Casa de la Moneda, Punto de Información Turística de la Muralla, Centro Didáctico de la Judería y la Casa Museo de Antonio Machado.
Ocho son restaurantes: Mesón Don Sancho, Claustro, Duque, El Fogón Sefardí, El Hidalgo, José María, La Codorniz y La Postal; siete son hoteles: Eurostars Plaza Acueducto, Eurostars Convento Capuchinos, Condes de Castilla, Infanta Isabel, San Antonio el Real, Hotel SPA La Casa Mudéjar y Venta Magullo Complejo Hostelero; nueve son guías oficiales de turismo, y en un caso, Descubre Segovia, se trata de un comercio.
La alcaldesa, Clara Luquero, acompañada de la concejala de Turismo, Claudia de Santos, entregó los distintivos a representantes de todos ellos.
En este momento hay 38 establecimientos segovianos con distintivo SICTED y otros seis que están trabajando para conseguirlo. Se trata de un programa cíclico, al que puede optar cualquier operador turístico público o privado de hasta treinta actividades diferentes. La finalidad última es mejorar la experiencia y satisfacción del turista. Con este sistema de mejora continua es la propia empresa o espacio, guiado y asesorado por técnicos de calidad, quien asume cumplir una serie de requisitos marcados por la Secretaría de Estado de Turismo.
Los interesados en en adquirir el distintivo SICTED pueden ponerse en contacto con el departamento de Calidad de la Empresa Municipal de Turismo a través del correo electrónico calidadyproducto@turismodesegovia.com.
Antes de la entrega de estos distintivos la alcaldesa, Clara Luquero, se dirigió a los empresarios y al resto de operadores presentes para felicitarles, animarles a continuar por la senda de la mejora y la calidad y para destacar que Segovia es una ciudad turística donde este sector se han convertido en el principal motor económico.
Felicitó asimismo al sector turístico por el incremento en la afluencia de visitantes que ha experimentado Segovia e incluso puso de relieve la importancia de que todos los segovianos participen de ese objetivo de excelencia turística porque el turismo es un elemento “enriquecedor” al permitir la relación con otras culturas y otras gentes, “contribuyendo al desarrollo económico, social y cultural de Segovia”, según recalcó Luquero.
En definitiva, la alcaldesa señaló la necesidad “de que todos aportemos nuestro granito de arena” para mantener los estándares de calidad turística.
