El sector funerario avanza al ritmo de los nuevos tiempos y sus profesionales son conscientes de la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias. Alrededor de medio centenar de responsables de empresas funerarias del país, principalmente de la zona norte y centro de España, se reunieron ayer en un encuentro en el Parador de Segovia para analizar futuros retos.
Entre los aspectos que se estudiaron, se encuentra la innovación informática que han registrado y continúan haciéndolo las empresas funerarias con el objetivo principal de ofrecer el mejor servicio a los ciudadanos. También se ha introducido la innovación en la estética y el diseño de los féretros y urnas, que tienden a la utilización de materiales ecológicos, como madera y sedas naturales.
El director general de la Agencia Funeraria Santa Teresa de Segovia, Óscar de la Fuente, fue el anfitrión de la convención celebrada este año en la capital segoviana, organizada por el Grupo Mémora España. De la Fuente explicó que estos encuentros permiten intercambiar experiencias entre los profesionales, analizar las diferencias del sector entre comunidades autónomas y consensuar nuevos retos.
Entre esos objetivos futuros, en Segovia se habló de los denominados ‘servicios de necesidad’, en el sentido de estudiar cómo las personas más desfavorecidas pueden acceder a un servicio funerario, así como la psicología de los profesionales con los parientes más cercanos de la persona fallecida, en el momento de la muerte, y pasado un tiempo. “Queremos mejorar la calidad del servicio y estar más cerca de los familiares”, apuntó Óscar de la Fuente.
Una de las iniciativas que en algunas comunidades ya se practica y que en breve entrará dentro de la normalidad es el ‘funeral a su gusto’. En este sentido, De la Fuente señaló que se trata de la formalización de un precontrato con la persona interesada en organizar su propio funeral. “En la zona norte de España ya se están realizando este tipo de prácticas, que suponen adelantarse al acontecimiento y tenerlo todo preparado al gusto de cada persona”.
Durante el encuentro también quedó claro que existen diferencias en ceremonias fúnebres entre comunidades autónomas. Mientras que en provincias como Barcelona cada vez son más frecuentes las ceremonias laicas, en otras como Vizcaya la mayoría de los funerales son religiosos.
Esas ceremonias laicas, tal y como comentó Óscar de la Fuente, pueden ir acompañadas de música, elegida por el fallecido antes de su muerte o bien por sus familiares y amigos. Son diversas formas de ver la muerte y de despedirse de una persona.
A partir de ahora, el sector irá poniendo en práctica esas nuevas tendencias para ver cómo responden los ciudadanos. La respuesta no será inmediata, pero según recordó De la Fuente, “tampoco hace unos años era costumbre la incineración, en cambio, ahora casi todos las familias lo solicitan”. Es el momento de las nuevas tendencias y de adaptarse a los adelantos que ofrecen las tecnologías.
