El Colegio de Mediadores de Segovia, ante el informe elaborado por la Agencia de Protección de Datos, advierte a los consumidores y usuarios sobre determinadas “prácticas irregulares” empleadas en algunas sucursales bancarias, al utilizar datos personales que consiguen a través de los recibos domiciliados sin autorización de los clientes.
En una nota de prensa explican que ese informe “asevera que los datos de carácter personal solo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario, previo consentimiento del interesado”. La ley constata que “los datos de carácter personal no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos”.
Los mediadores afirman que esta es una práctica ilegal, “que se está produciendo cada vez en mayor medida, por el empeño de la banca en mejorar sus resultados y posicionarse hacia la salida de la crisis económica”. “No es bueno, consideramos desde este Colegio Profesional, que se tienda a generalizar una mala práctica que consiste en ofrecer seguros a mejor precio sin garantizar las adecuadas coberturas, lo que finalmente puede tener consecuencias nefastas para el cliente, en caso de siniestro, y utilizando para ello información protegida por la ley”, apuntan.
De hacerse legalmente, según los mediadores, todos los clientes del banco tendrían que permitir expresamente el que se utilicen sus datos personales, “algo que no se está haciendo en ningún caso por la banca”.
Los agentes y corredores de seguros, desde sus colegios profesionales, han denunciado estos hechos y luchan porque la práctica aseguradora bancaria respete el derecho de elección del consumidor, “sin tratar de imponer cobertura o precio y sin que el cliente sepa lo que está contratando por una absoluta falta de transparencia, asesoramiento y profesionalidad en la venta”. El Colegio está a disposición de cualquier interesado que quiera denunciar hechos similares a través de su correo electrónico (colegio.segovia@cmste.com).
Forum Cecas
El Colegio de Mediadores de Segovia celebra hoy el XII Forum Cecas en el Parador de Segovia, en el que se debatirá sobre el Plan Estratégico de la Mediación. Este plan es uno de los proyectos más ambiciosos que el Consejo General ha abordado durante los últimos años, y está siendo desarrollado por el Centro de Negocios del Seguro con el liderazgo de Cecas. Esta iniciativa ha examinado de forma exhaustiva la situación actual de la mediación de seguros en España. A partir de este análisis, el Plan Estratégico de la Mediación de Seguros concretará propuestas de futuro basándose en los diferentes modelos de negocio existentes de la mediación de seguros en España. Una buena oportunidad para saber cual es la situación real y problemática que afecta a la mediación, y las mejores soluciones.
