Telefónica será la encargada de desarrollar la Plataforma de Destinos Turísticos Inteligentes Urbanos de Castilla y León. La empresa ha resultado adjudicataria del contrato de la Dirección General de Turismo de la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de la Junta para elaborar el Plan de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunidad y desarrollar la Plataforma tecnológica de gestión CID.
La Plataforma CID se encargará de integrar y potenciar el mantenimiento inteligente de espacios públicos turísticos con la captura de datos en tiempo real gracias a tecnologías como BigData y la Inteligencia Artificial, y mediante sensores que se instalarán en esos espacios.
También se logrará una mayor coordinación al fomentar la Interoperabilidad con sistemas ya existentes, como el Portal de Turismo de la Junta, la Plataforma Territorial Rural Inteligente (TRI), en la que Telefónica también participa, y la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) nacional.
Se creará un Observatorio Turístico Inteligente para el análisis avanzado de datos, la creación de informes dinámicos y la predicción de necesidades del visitante. El observatorio contará con herramientas de análisis basadas en Big Data, Inteligencia Artificial y Machine Learning y fomentará la movilidad verde y la sostenibilidad como ejes transversales del proyecto.
Es importante resaltar que tanto la plataforma TRI cómo la nueva plataforma CID tienen cómo base tecnológica la plataforma ThinkingCity de Telefónica, lo que garantiza una mayor solidez, interoperabilidad y escalabilidad para este tipo de proyectos.
Doce destinos
La Plataforma CID buscará generar cohesión entre los destinos turísticos de Castilla y León mediante una infraestructura común de datos que optimiza la toma de decisiones, facilita la creación de negocios y políticas basadas en datos, mejora la experiencia del visitante, aumenta la competitividad del sector turístico, promueve un modelo de gobernanza colaborativa entre administraciones y actores turísticos locales y contribuye a la sostenibilidad y resiliencia del turismo regional.
Esto implicará realizar trabajos de consultoría y análisis, instalar sensores inteligentes, desplegar la plataforma, inicialmente en doce núcleos urbanos turísticos: las nueve capitales de provincia, más Aranda de Duero, Medina del Campo y Ponferrada. La plataforma permitirá aún así, ir incorporando más destinos en el futuro.
Castilla y León se convierte así en la primera Comunidad autónoma en disponer de una infraestructura colaborativa que permitirá anticipar tendencias para adaptar la oferta turística, apoyar inversiones y medir su retorno, consolidando una red inteligente interconectada.
El proyecto se cofinancia con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) de la Unión Europea dentro del Programa Next Generation EU, a través del Componente 14 “Plan de modernización y competitividad del sector turístico”. También cuenta con aportación de fondos propios de la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte. Este proyecto forma parte del Plan Territorial de Sostenibilidad Turística en Destinos de Castilla y León 2022-2025 y constituye la Actuación de Cohesión entre Destinos (ACD) para la transformación digital del sector turístico regional.
Compartir e integrar datos
En resumen, la plataforma actuará como un cerebro común, compartiendo e integrando datos de los destinos, analizando la información para favorecer la toma de decisiones por parte de la Administración y creando un observatorio turístico regional.
La adjudicación se ha realizado considerando criterios técnicos con especial énfasis en propuestas técnicas innovadoras, número de activos turísticos a identificar, indicadores clave de rendimiento (KPIs), granularidad de datos y fuentes privadas de información.
Con esta plataforma, la Consejería de Cultura busca reforzar la gestión inteligente del turismo y la conservación preventiva del patrimonio en toda la Comunidad. El proyecto mejorará la experiencia turística y será una herramienta clave de cohesión territorial, siendo un ejemplo de modernización de la administración y la gestión del patrimonio cultural con el uso de la tecnología.
