El pasado mes de abril, el Ayuntamiento de Sepúlveda inició un proyecto con la empresa Gamma Tech School, con el objetivo de construir un ‘Asistente Virtual’ cuya finalidad es mejorar y completar la experiencia de la visita turística a Sepúlveda. Un asistente que lleva por nombre ‘Municipio de Sepúlveda’ y que ya está listo para responder a las preguntas de los turistas y los vecinos.
Se trata de un programa de software diseñado para realizar tareas específicas o proporcionar información a los usuarios mediante interacciones de texto, voz o ambas. Este asistente estará impulsado por inteligencia artificial y tiene la capacidad de entender y responder en cualquier idioma que solicite el usuario. Para comunicarse, los usuarios lo harán por Whatsapp, una aplicación con la que la sociedad ya está familiarizada.
El asistente virtual tiene como objetivo ayudar con información de interés a turistas y visitantes, facilitando contenido relativo a consultas históricas, monumentos, museos, visitas guiadas, puntos de interés, gastronomía y repostería, restaurantes, alojamientos, sendas por la naturaleza, rutas por la localidad, horarios, eventos, actividades culturales, recomendaciones, etc… También será una herramienta con la que informar a los habitantes del municipio sobre actividades y novedades relevantes y permitirá enviar información proactiva a los usuarios que lo hayan permitido, de tal manera que sirva como canal de contenido preciso en momentos puntuales.
Por otro lado, a través de esta herramienta se pretende obtener información precisa sobre cuáles son los puntos de interés y las preguntas que más realizan los visitantes. Así, se podrán adaptar y mejorar las respuestas de forma permanente, convirtiendo el asistente virtual en algo dinámico y adaptable, con el fin de proporcionar un servicio de calidad y mejorar Sepúlveda como destino turístico.
