{"id":14636,"date":"2026-01-10T13:30:14","date_gmt":"2026-01-10T12:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/eladelantado.com\/actualidad\/?p=14636"},"modified":"2026-01-09T21:06:59","modified_gmt":"2026-01-09T20:06:59","slug":"renfe-compensar-retrasos-evitarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eladelantado.com\/actualidad\/renfe-compensar-retrasos-evitarlo\/","title":{"rendered":"Renfe aviva la pol\u00e9mica: la ley le obliga a compensar los retrasos, pero busca \u00abf\u00f3rmula jur\u00eddica\u00bb para evitarlo"},"content":{"rendered":"

Renfe va a tener que hacer un importante desembolso cada vez que un tren de alta velocidad o de larga distancia llegue con un retraso de 15 minutos a su destino, aunque desde el operador ferroviario se luchar\u00e1 porque esto no sea as\u00ed. El motivo del pago est\u00e1 en la nueva Ley de Movilidad Sostenible<\/a>, en la que se sac\u00f3 adelante una enmienda del Partido Popular, avalado por su mayor\u00eda absoluta en el Senado, en la que se exig\u00eda la recuperaci\u00f3n de la anterior pol\u00edtica de indemnizaciones de la operadora p\u00fablica, que fue reformado en 2024 con menos garant\u00edas para el viajero.<\/p>\n

En el nuevo texto se recoger\u00e1 que \u201cel Gobierno recuperar\u00e1 con efectos desde el 1 de enero de 2026 los compromisos de puntualidad y devoluciones de Renfe anteriores a las modificaciones producidas en julio de 2024\u201d. Adem\u00e1s, garantizar\u00e1n de nuevo \u201cindemnizaciones por 15 y 30 minutos de retraso, del 50 y del 100% del importe respectivamente, en los servicios de alta velocidad y larga distancia\u201d.<\/p>\n

A ello opondr\u00e1 resistencia el Gobierno, tal y como anunciado fuentes del Ministerio de Transportes, que consideran que Renfe competir\u00eda en inferioridad de condiciones con su rivales, Iryo y Ouigo, que no est\u00e1n perjudicadas por la enmienda de ley. Lo que se har\u00e1 desde Transportes es buscar \u201cla f\u00f3rmula jur\u00eddica\u201d en defensa de la operadora del AVE y del Avlo. Desde el ministerio liderado por \u00d3scar Puente<\/a>, en declaraciones a Efe, aseguraron que la enmienda del Partido Popular es \u201cuna operaci\u00f3n demag\u00f3gica y un brindis al sol populista\u201d que no tendr\u00e1 impacto en los usuarios. Aseguran que Renfe evaluar\u00e1 la f\u00f3rmula jur\u00eddica para seguir aplicando las compensaciones vigentes ya que entienden que la enmienda solo quiere beneficiar a Renfe y no a otras compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

El derecho a las devoluciones<\/h2>\n

Tras el pol\u00e9mico cambio del a\u00f1o pasado en la tabla de indemnizaciones de Renfe, vigente desde el inicio de la alta velocidad en el a\u00f1o 1992, sus trenes han de finalizar el viaje con m\u00e1s de 60 minutos de demora para que los viajeros tengan derecho a devoluciones. La operadora reintegran en la actualidad el 50% del importe del billete por un retraso de una hora y solo devuelve el 100% en caso de que entre en la estaci\u00f3n 90 minutos tarde o m\u00e1s sobre el horario previsto.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la posibilidad de reembolso en met\u00e1lico (o tarjeta bancaria), Renfe sum\u00f3 la posibilidad de devolver el 200% del importe al que se tenga derecho pero en puntos para usar en otros viajes. A todo ello, otra opci\u00f3n posible es la de aceptar un vale de compra para otro billete por un valor del 150% del importe indemnizable.<\/p>\n

Renfe cambi\u00f3 las cl\u00e1usulas de compensaciones al viajero en medio de una crisis operativa y una guerra de precios que motiv\u00f3 fuertes p\u00e9rdidas a la compa\u00f1\u00eda. La cifra de indemnizaciones por demoras fue de 42 millones de euros en 2023 y se pagaban, como se siguen haciendo, de forman independiente a las causas del incumplimiento horario.<\/p>\n

La defensa del Gobierno<\/h2>\n

La diputada socialista Cristina L\u00f3pez Zamora dijo en la tribuna del Congreso de los Diputados que la enmienda referida a Rene \u201ccastiga a lo p\u00fablico, obligando a indemnizaciones que no se exigen a los competidores\u201d. Mientras, para Ana Mart\u00ednez Labella, del PP, asegur\u00f3 que \u201cla puntualidad tambi\u00e9n es un derecho\u201d.<\/p>\n

La modificaci\u00f3n del articulado de la Ley de Movilidad Sostenible tambi\u00e9n har\u00e1 que se estudie una revisi\u00f3n de las etiquetas medioambientales de la Direcci\u00f3n General de Tr\u00e1fico<\/a> y que se revise el mapa concesional de grandes l\u00edneas de autob\u00fas para garantizar que ninguna de las localidades hasta ahora atendidas se queda descolgada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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