Más de dos mil millones de usuarios son un indicador claro de la expansión de WhatsApp en el mundo. Desde sus orígenes ha mostrado una gran empatía que le permite entender qué necesitan los usuarios y responder a esas necesidades. Y esta ha sido la clave de su éxito.
A la inmediatez, sencillez de uso y la accesibilidad para conectar a las personas sin importar las distancias, se han ido sumando funcionalidades que complementan esa base.
Las videollamadas, el envío de archivos, fotos, notas de voz, los estados, han abierto el espectro de las comunicaciones a todo lo que las personas requieren para tener una experiencia comunicativa inmejorable.
Para mantenerse siempre vigente, WhatsApp está en constante revisión y se actualiza casi permanentemente. La seguridad y la privacidad de los usuarios son un eje primordial de su funcionamiento. El cifrado de extremo a extremo, la verificación de usuarios en dos pasos y otras herramientas protegen la información personal.
Además, con cada nueva actualización que introduce nuevas funciones se adapta a los cambios tecnológicos. Permanentemente corrige errores, mejora el rendimiento y garantiza la compatibilidad con los diferentes sistemas operativos.
WhatsApp evoluciona vertiginosamente y esta es su estrategia para mantenerse competitivo en el mundo de los entornos de mensajería.
Cambiar sin abrumar, esa es la consigna
WhatsApp es muy cuidadoso de los usuarios. Tiene en cuenta que es una plataforma usada por gente de todas las edades y que, si los cambios son vertiginosos, muchas personas pueden sentirse agobiadas.
Por lo tanto, va paso a paso, pero siempre atendiendo tanto a los que les gustan los cambios como a los que prefieren la estabilidad de lo que ya conocen.
Es así que muchos usuarios ni siquiera han intentado experimentar con las novedades más recientes. No se han preocupado por activarlas, por usarlas y prefieren seguir como hasta ahora.
Pero otros, en cambio, en especial los más jóvenes, ya han explorado todo lo nuevo y lo disfrutan. En esa diversidad de posibilidades radica en gran parte la supremacía de WhatsApp frente a otras, como Telegram, por ejemplo, que intentaron imponerse en el mercado sin lograrlo.
¿Cuáles son las últimas novedades de WhatsApp?
Una de las novedades de los últimos tiempos es el chat grupal. Es como una sala de audio que se crea en un grupo o canal. Se activa fácilmente, solo desplazando hacia arriba en el chat. Se habilita una conversación grupal, sin necesidad de escribir ni de grabar el mensaje.
Otra función que todavía no está activa en todos lo grupos pero que poco a poco está apareciendo es la de resumir los mensajes sin leer con la IA que WhatsApp ha integrado. El usuario podrá revisar un resumen rápido que le muestre solo lo esencial de los mensajes recibidos.
También se están poniendo en marcha cambios en la estética de la plataforma de los mensajes tradicionales.
¿Qué cambiará en la interfaz de WhatsApp?
Se ha difundido el rumor de que WhatsApp está en plena transformación. Se anuncia un rediseño del menú de envío de mensajes que será especialmente útil para los reenvíos.
Para evitar errores de a quién se envían los mensajes u omisiones involuntarias, los contactos aparecerán con casillas de verificación junto a sus nombres. Estas casillas tendrán forma de cuadrado o de círculo. Al seleccionar el contacto, se marcará un signo de verificación en esta casilla.
También se anuncian filtros de conversación para organizar chats por grupos, mensajes no leídos, favoritos, programación de llamadas grupales, entre otras.
Todavía no se ha hecho pública la fecha en que estará disponible la versión definitiva para la totalidad de los usuarios. Por ahora, el grupo que tiene acceso a la versión de prueba está preparando sus feedbacks y comentarios. La intención es que, cuando los cambios se generalicen y lleguen a todos, la experiencia sea perfecta.