El nuevo DNI express llega justo cuando la situación de demoras y postergaciones en la renovación se había vuelto intolerable. La noticia de la tramitación rápida del documento ha sido recibida con satisfacción por la ciudadanía. A medida que se va difundiendo se escuchan los “Ya era hora”, “Por fin” y frases de alivio por el estilo.
La dificultad para obtener una cita previa para la renovación del DNI era todo un problema. En muchas ocasiones, las fechas disponibles suponían semanas de espera, lo que causaba contratiempos a quienes necesitaban el documento con urgencia.
Además, una vez que se lograba por fin la cita, los tiempos de atención eran interminables debido a la cantidad de personas en el mismo trámite. Largas colas, pérdidas de tiempo y ausencias laborales, además del malhumor de la gente, eran la consecuencia de estas demoras.
El proceso de renovación del DNI era totalmente ineficaz. Además de molestias, ocasionaba muchas dificultades relacionadas con la identificación legal. Un DNI caducado impide la realización de gestiones esenciales, como la firma de contratos, la acreditación de identidad en organismos oficiales, entre muchos otros.
Incluso en algunos casos las personas se enfrentan a sanciones por no contar con el documento vigente. Y todo esto era responsabilidad del Ministerio del Interior y de la Dirección que se ocupa de este documento.
Parecía que el organismo encargado de la renovación hubiera permanecido ajeno a la transformación tecnológica y a todos los avances que la tecnología permite. Pero por fin, los ojos de las autoridades están abiertos al cambio y las cosas parece que mejorarán.
El DNI express ha llegado para solucionar los problemas de una gestión que tanto condicionaba a las personas.
¿Qué es el DNI express?
El DNI express es una opción de renovación destinada a los ciudadanos que necesitan renovar su Documento Nacional de Identidad. El nuevo sistema es parte del Plan de Identidad Digital, que intenta modernizar y agilizar el acceso a servicios públicos y privados mediante el uso de tecnologías digitales seguras.
Una de las medidas esenciales de este Plan es la modernización del sistema de gestión del DNI, que dio lugar al DNI express.
El proceso se acorta en el tiempo. El uso de tecnología avanzada permite la captura biométrica, por la que se obtiene la fotografía y las huellas digitales del ciudadano en el momento de la renovación. Ya no es necesario llevar la foto en cartón.
Además, un mismo funcionario puede atender a dos personas en simultáneo manteniendo la privacidad de la información. Esto reduce los tiempos de espera.
Se ha instalado también la posibilidad de realizar el pago de la tasa de renovación mediante tarjeta bancaria o dispositivos con tecnología contactless. Una mejora muy valorada por los usuarios.
¿Quiénes pueden gestionar el DNI express?
Para tener la opción del DNI express existen ciertos requisitos que el ciudadano debe cumplir. El primero es que el documento anterior debe estar en período de renovación. Pueden faltar hasta 180 días para su vencimiento.
Otra condición imprescindible es que no haya habido cambios en los datos personales del titular del DNI, entre ellos el domicilio y la firma. Y la tercera es que el chip del documento anterior esté en perfecto estado.
Hay situaciones en las que el ciudadano no puede acceder a este sistema del DNI express: cuando el DNI se tramita por primera vez, cuando el documento ha sido denunciado como robado o extraviado o cuando existan problemas de lectura de las huellas dactilares. En estos casos, solo queda el trámite tradicional.
Muchas personas opinan que, en realidad, el único avance ha sido la reducción de las esperas. Sin embargo, lo cierto es que el sistema del DNI express ha iniciado un camino de mejora que facilita la vida de los ciudadanos y de los funcionarios.