En junio de este año, una gran parte de la red de supermercados Mercadona ajustó su horario de atención al público, manteniéndose más tiempo abiertos en las noches y abriendo también los domingos. Y se hizo especialmente en las zonas donde hubo mayor concentración de turistas, como la zona costera.
De esta forma, la red de supermercados valenciana, la cadena en su tipo más grande de España, pudo prestar un mejor servicio a un número mucho mayor de usuarios y satisfacer las necesidades tanto de los clientes regulares como la de los visitantes.
Un nuevo cambio de horario
El horario extendido se mantuvo en aquellos lugares donde hubo mayor afluencia de turistas, en comunidades como Andalucía, Baleares, Canarias, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia y Murcia, donde los supermercados mantuvieron sus puertas abiertas hasta las 22:00.
A esto se agrega que más de 300 supermercados en estas comunidades ofrecieron atención al público los domingos, entre las 9:00 y las 15:00 horas. Estas extensiones en los horarios se llevaron a cabo para mejorar el servicio a los clientes sin perjudicar o afectar el tiempo de descanso de los trabajadores.
En la actualidad, esta empresa anuncia un nuevo cambio en los horarios que entrará en vigor el 1 de septiembre. Simplemente se trata de volver al horario habitual, es decir, al cierre de las puertas a las 21:30 de lunes a sábado, y a mantener cerrados los supermercados los domingos y días festivos.
El fin del verano y Mercadona
Si no vivimos en una zona turística y no viajamos este verano a las zonas de mayor afluencia de visitantes, como la costa de las comunidades antes mencionadas, es bastante seguro que no nos hayamos enterado de que centenares de supermercados Mercadona adaptaron sus horarios para prestar un mejor servicio en las regiones donde había mayor presión.
En cambio, el Mercadona más cercano a nuestro domicilio seguramente mantuvo su horario habitual, de 9:00 a 21:30 de lunes a sábado, y se mantuvo cerrado los domingos y días feriados.
Mercadona tiene más de 1.600 supermercados en el país, y solo cambiaron su horario los que se encontraban en las comunidades con mayor presión turística.
Podemos considerar este cambio en el horario de la cadena valenciana como una de las primeras señales de que el verano está llegando a su fin y se aproxima el otoño.
Y es precisamente una señal porque ya son varios los años que Mercadona realiza estos cambios, para adaptarse a las variaciones demográficas que se producen durante los meses veraniegos.
No es solo que gran parte de la población española se desplaza hacia comunidades como Cataluña o Andalucía, también aumenta drásticamente el número de visitantes extranjeros.
Si tenemos dudas sobre el horario del Mercadona al que asistimos habitualmente, solo hay que ingresar a su página web, marcar en la sección de supermercados y localizar el nuestro; allí confirmaremos cuál es el horario y si está funcionando normalmente.
La política de Mercadona en torno a los cambios de horario
Mercadona tiene un poco más de 100.000 trabajadores que se desempeñan en poco más de 1.600 supermercados en España, más otros 7.000 que trabajan en supermercados en Portugal.
Para esta empresa, el bienestar de los trabajadores y el trato justo es una prioridad, por lo que los cambios que se producen en los horarios se hacen de manera que no afecten sus períodos destinados al descanso.
Aunque la extensión de media hora durante la semana, y las pocas horas de apertura los domingos (6 horas), pueden parecer un cambio pequeño, esto implica importantes variaciones en el manejo del personal, y la aplicación de una serie de estrategias para mantener un buen servicio sin perjudicar a los empleados. Algo que este verano Mercadona ha vuelto a conseguir.