Renfe defiende la puntualidad de los servicios Avant entre Madrid y Segovia y ha salido al paso del acuerdo de la Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Segovia en el que se aprobaba una declaración institucional en la que el municipio segoviano reclamaba a la empresa el cumplimiento de los horarios de este servicio atendiendo a las quejas de «numerosos usuarios», según explicó la pasada semana el alcalde Pedro Arahuetes. En una nota de prensa, Renfe indica que la puntualidad media del servicio -según sus propios datos- es del 96,6 por ciento, y la duración del trayecto entre Segovia y Madrid es de 27 minutos, mientras que la del recorrido que une Segovia con Valladolid es de 65 minutos.
Tanto la puntualidad como la corta duración de los trayectos son los dos aspectos mejor valorados por los clientes de este servicio, que conforme a los datos facilitados por Renfe, otorgan una puntuación de 8,6 en una escala del 1 al 10 en las encuestas que realizan para conocer la valoración de los usuarios sobre este servicio.
Renfe pone sobre la mesa los datos horarios del último mes para subrayar la puntualidad de sus servicios, y asegura que en el periodo comprendido entre el 1 de octubre y el 3 de noviembre, haciendo la media de las diferencias entre la hora real y la hora programada de los trenes Avant que han circulado en este tiempo, los servicios hacia Madrid y Valladolid han llegado a su destino con más de dos minutos de adelanto.
Así, asegura que el tren de las 7:00 entre Segovia y Madrid, ha llegado con una media de 1,13 minutos de adelanto sobre el horario previsto entre el 1 de octubre y el 3 de noviembre de 2012; aunque la operadora ferroviaria reconoce que los días 22 y 31 de octubre se produjeron «incidencias mínimas en este tren de 7 y 6 minutos respectivamente con respecto al horario previsto de llegada debido a la locomotora que explora la vía por seguridad antes de la circulación de este tren».
Así, en el período transcurrido entre el 1 de octubre y 3 de noviembre de 2012, han circulado 600 trenes Avant en la línea Madrid-Segovia-Valladolid, de los cuales 486 de estos trenes (el 81%) han llegado adelantados y 561 (el 93,5%) han llegado a su hora ; y Renfe recuerda que según normas internacionales, en este tipo de servicios se considera un tren llegado a la hora cuando llega con menos de tres minutos de retraso.
Renfe recuerda que los Avant representan un servicio ferroviario de altas prestaciones en media distancia que se realiza con trenes de Alta Velocidad y está concebido para atender la movilidad intermedia en líneas de alta velocidad y para una demanda recurrente.
