La empresaria segoviana Mabel Arribas de la Calle ha recibido recientemente un homenaje de la Federación Empresarial Segoviana, FES, en reconocimiento a su trayectoria pionera como mujer en el sector asegurador.
Con más de cuatro décadas de carrera, fue una de las primeras agentes colegiadas en la provincia de Segovia, abriendo camino en un ámbito tradicionalmente masculino, combinando empresa, vocación y compromiso con los autónomos.
Cuando en 1982 una joven de apenas 20 años entró en una oficina administrativa de la entonces Avenida Fernández Ladreda para gestionar el seguro del camión de su padre, no podía imaginar que aquel trámite sería el inicio de una carrera profesional que marcaría un antes y un después en el sector asegurador segoviano.
“Llegué nerviosa”, recuerda Mabel Arribas. “Me atendió un responsable que venía de Madrid y empezó a pedirme datos: marca y modelo del vehículo, documentación, carné de conducir… Yo me fijaba en todo. En cómo hacía los cálculos, cómo tarificaba. Entonces no había ordenadores; todo se hacía de manera manual, con calculadora”.
Aquel primer contacto fue algo más que una simple gestión. Fue una revelación. “Me atrajo la forma de trabajar. Le pedí si podía volver otro día para que me explicara mejor las coberturas y las garantías”. Esa curiosidad se transformó pronto en vocación.
LOS PRIMEROS PASOS: APRENDER DESDE LA CALLE
Arribas comenzó a acompañar al inspector de la compañía Adriática Seguros en sus visitas comerciales. Era otra época: el cliente no acudía a la oficina; el agente iba a su encuentro.
“Se visitaba cliente a cliente, y yo me iba fijando en cómo el inspector comercializaba y explicaba las pólizas. En Segovia, lo que más se trabajaba era el ramo de automóviles. Era lo primero que asegurábamos todos los segovianos”, explica.
Compaginaba aquellas mañanas —dedicadas primero a tareas administrativas, de 09.00 a 11.30 horas, y después a visitas hasta el mediodía— con sus estudios nocturnos en el Instituto Andrés Laguna. Juventud, esfuerzo y una determinación que pronto encontró respaldo.
Consciente de la necesidad de formarse, solicitó acceder a cursos en la sede central de Madrid, situada en el Paseo de la Castellana 39. Tras una pequeña entrevista con un inspector de la compañía, comenzó a viajar para examinarse y adquirir los conocimientos técnicos necesarios sobre pólizas y contratos de seguro.
Con el paso del tiempo, la fusión de Adriática y Cresa dio lugar a Allianz Ras, donde completó un máster para obtener el título de agente profesional. Más adelante cursaría un programa superior en dirección de empresas de mediadores, consolidando una formación que siempre ha considerado imprescindible, y se colegiaría en el colegio de agentes y mediadores de Segovia, “con el fin de tener toda la documentación en regla y ejercer la actividad con total confianza”.
Y es que “un buen profesional no solo explica las coberturas. Tiene que aclarar también las exclusiones y las franquicias. Un seguro no cubre todo al cien por cien. La transparencia genera confianza”, subraya, al tiempo que añade que “en esta época, en Seguros Adriática “aprendí mucho del inspector Ángel Fernández Velasco, una persona trabajadora y constante, que desde el primer momento me inculcó que para esta profesión hay que ser una persona muy trabajadora y sobre todo, constante”.
Una trayectoria profesional construida con esfuerzo, perseverancia y convicción. Mabel Arribas no solo ha asegurado bienes y proyectos durante más de cuatro décadas, también ha contribuido a asegurar el avance de las mujeres en el tejido empresarial segoviano
DOS MUJERES EN UN MUNDO DE HOMBRES
Entre 1986 y 1990, Mabel Arribas y Petra Carretero se convirtieron en las primeras mujeres en colegiarse como agentes en Segovia. El sector estaba completamente masculinizado.
“Fue complicado al principio”, admite. “Éramos nuevas y jóvenes, y algunos compañeros pensaban que veníamos con la idea de adquirir beneficios económicos y luego marcharnos y dedicarnos al sector del comercio o de la moda”.
Las reuniones del colegio se celebraban en el antiguo salón de actos de Caja Segovia. Allí, ante un auditorio mayoritariamente masculino, defendieron su profesionalidad y su vocación. El tiempo acabó despejando dudas.
“Con los años hemos sido muy respetadas y muy bien acogidas. Es más, cuando se renovaban cargos en el colegio, siempre se nos tenían en cuenta”.
En 1986 fundaron su propia empresa: ‘Agencia de Seguros Carretero Arribas S.L.’ Se repartieron funciones según sus habilidades: Arribas asumió el área comercial y la relación directa con los clientes; Carretero se especializó en la gestión administrativa y en la tramitación de siniestros, ámbito en el que llegó a ser un referente dentro de la compañía. “Petra siempre ha destacado dentro de Allianz por lo buena tramitadora y gestora de siniestros que era”, asegura Arribas.
La sociedad evolucionó con los tiempos. En 2018, tras la jubilación de su socia, Petra Carretero, se incorporó la hija de esta, Carolina Condado, como segunda generación. Además dos hermanas de Arribas también forman parte del equipo actual. “Creo que habrá continuidad. Eso me da mucha tranquilidad”, afirma.
Con cuatro décadas de carrera, fue una de las primeras agentes colegiadas en la provincia de Segovia, abriendo camino en un ámbito tradicionalmente masculino, combinando empresa, vocación y compromiso con los autónomos
COMPROMISO EMPRESARIAL Y DEFENSA DEL AUTÓNOMO
La trayectoria de Arribas no se ha limitado a su despacho. Desde hace tres o cuatro años ejerce como presidenta de los autónomos dentro de la Federación Empresarial Segoviana, FES.
Su relación con la Federación Empresarial Segoviana comenzó prácticamente al inicio de su carrera, cuando Adriática fue elegida para gestionar el seguro colectivo de accidentes de sus asociados. A partir de ahí, el contacto con sectores como transporte, construcción, hostelería, metal o madera fue constante.
“Siempre he creído en el asociacionismo. Sumando se consiguen más cosas y se abren más vías de diálogo”, sostiene.
Hoy, su principal preocupación es la presión fiscal y la complejidad normativa que afrontan los autónomos. “Los impuestos han subido mucho en los últimos años. Necesitamos un marco más favorable y más apoyo cuando iniciamos una actividad. Las leyes cambian constantemente y eso genera mucha incertidumbre”.
Para ella, la Federación Empresarial Segoviana, FES, es un pilar fundamental del tejido empresarial segoviano. “Es un organismo de máximo apoyo que intenta canalizar ayudas, formación y representación ante instituciones como la Junta de Castilla y León, la Diputación Provincial o el Ayuntamiento de Segovia. Es una fortaleza para la provincia”.
CUATRO DÉCADAS DE TRANSFORMACIÓN
Si algo ha cambiado radicalmente en estos 40 años es el propio sector asegurador. La digitalización ha revolucionado procesos, tiempos y herramientas. Lo que antes se calculaba con tablas y calculadora hoy se gestiona con plataformas digitales en cuestión de minutos.
Además, la oferta se ha diversificado. A los seguros de automóviles y maquinaria agrícola se han sumado productos de hogar, comercio, pymes, vida, ahorro, planes de pensiones e inversión.
“La evolución ha sido enorme y muy positiva. También porque cada vez existen más riesgos y necesitamos estar mejor protegidos”, explica.
“Siempre he creído en el asociacionismo. Sumando se consiguen más cosas y se abren más vías de diálogo”, sostiene Mabel Arribas. Hoy en día, su principal preocupación es la presión fiscal que afrontan los autónomos
ILUSIÓN INTACTA
Pese a la trayectoria y a las insistentes preguntas sobre la jubilación, Arribas no contempla retirarse a corto plazo.
“No es algo que me quite el sueño. Mientras tenga fuerzas e ilusión, seguiré. Puede que pase la barrera de los 65”. Lo que la motiva cada mañana es el trato humano. “El cliente viene porque ha tenido un problema, un siniestro. Estamos para darle solución. Eso es lo que más me llena”.
A las mujeres jóvenes les envía un mensaje directo: “Que lo intenten. Que no se queden con el ‘yo quería haber sido’. Con ilusión, constancia y trabajo se pueden conseguir muchas cosas”.
El homenaje reciente de la Federación Empresarial Segoviana, FES, reconoce precisamente eso: una trayectoria profesional construida con esfuerzo, perseverancia y convicción. Mabel Arribas no solo ha asegurado bienes y proyectos durante más de cuatro décadas; también ha contribuido a asegurar el avance de las mujeres en el tejido empresarial segoviano.
