El presidente de la Junta de Castilla y León, Alfonso Fernández Mañueco, ha reiterado recientemente la posición de su Gobierno respecto de la violencia machista: tolerancia cero. En un encuentro con 250 alumnos de secundaria que tuvo lugar en el IES Isabel de Castilla de Ávila, Mañueco se dirigió especialmente a los jóvenes, ante las nuevas formas de violencia aparejadas a internet, las redes sociales y las tecnologías de la información y la comunicación. Les ha pedido que no normalicen ninguna conducta de este tipo y que pidan ayuda cuando detecten alguna de estas situaciones.
Las denominadas nuevas formas de violencia machista, si bien son distintas a la violencia tradicional, la amplifican, puesto que el control, el acoso y la humillación se intensifican y, a la vez, son más difíciles de detectar. Esto sucede con el control del teléfono por parte de la pareja, el acecho, el ciberacoso, el hostigamiento masivo o el ‘grooming’, que implica que adultos se hagan pasar por jóvenes para obtener material sexual. A lo que se suman la difusión masiva de imágenes íntimas sin consentimiento, muy ligada a la ‘sextorsión’, o fórmulas violentas más modernas como la creación de ‘deepfakes’, contenido sexual falso creado con inteligencia artificial.
Relacionado con esto, han surgido otros fenómenos que afectan sobre todo a los jóvenes y que están ligados a su amplia exposición en redes: el ‘doxing’ o propagación de información privada a través de internet, la suplantación de identidad o la creación de perfiles falsos con el propósito de acosar o desprestigiar.
Todo ello obliga a que se refuerce la educación e información digital, así como la adaptación de los protocolos de intervención y la asunción de que la violencia a través de internet es igual de real y dañina que la tradicional.
Servicio ‘Atiendo’
Para hacer frente a todas estas expresiones de la violencia machista, la Junta, a través de la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades, departamento dirigido por la también vicepresidenta, Isabel Blanco, cuenta con una amplia red de recursos dirigidos tanto a las víctimas como a sus familias y que parten desde el comienzo de la situación hasta la promoción de la autonomía y la reintegración social de las agredidas.
Uno de ellos es el servicio ‘Atiendo’, gratuito, que funciona las 24 horas del día los siete días de la semana en toda la Comunidad y que está dirigido a cualquier mujer que haya sufrido una agresión sexual o que esté viviendo un contexto similar de violencia. Este recurso tiene dos vertientes: la presencial, a través de los centros que hay en todas las capitales de provincia de Castilla y León, y la de atención inmediata a través del teléfono 900 84 74 84 y de la web www.atiendojcyl.es.
Los profesionales de ‘Atiendo’ no sólo actúan cuando se ha producido un acto de violencia sexual, sino que también informan sobre medidas de protección y prevención, sobre todo en redes sociales. Este año se han realizado casi 1.000 intervenciones y la web ha tenido 13.000 visitas.
Más recursos de la Junta
En lo que respecta a la visión amplia de la violencia machista, la Junta dispone de un amplio y coordinado sistema de prevención, intervención y protección de las víctimas que es plenamente accesible, especializado y continuo. En primer lugar, se impulsa de manera permanente la sensibilización, la información y la educación en igualdad para prevenir estas situaciones, a través de campañas y programas dirigidos especialmente a los jóvenes y a las nuevas formas de violencia.
La vicepresidenta y consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades ha expresado hace pocos días que el objetivo de la Junta es seguir ampliando todos los servicios y llegar a más mujeres que lo necesiten. Por ello, se van a continuar incrementando las inversiones a programas y recursos destinados a la atención directa a las víctimas de violencia machista. La inversión destinada a las Red de Atención va a crecer de 4,1 millones de euros a los 6,2 millones. En lo que respecta a la red de centros residenciales y casas de acogida, la partida crece un 38 % hasta los 2,6 millones. Castilla y León cuenta con trece casas de acogida, dos servicios de atención dual y cinco centros de emergencia, los cuales han casi duplicado sus plazas tras la apertura de las instalaciones de Zamora y Soria.
A estos espacios físicos hay que sumar los nueve centros ‘Atiendo’. Aun tratándose de un servicio pionero de información, prevención y atención frente a agresiones sexuales, continúa ampliando su cobertura y reforzando las vías de comunicación. Por ejemplo, se va a aplicar la inteligencia artificial al teléfono y a la atención vía web para mejorar la detección de patrones, la planificación de recursos y dar respuestas aún más rápidas y personalizadas. La Junta va a destinar 1,8 millones de euros.
La Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades va a continuar no sólo implementando, sino fortaleciendo todos los servicios asistenciales y de asesoramiento que presta a las víctimas de la violencia machista: apoyo psicológico, asesoramiento jurídico-social, traducción e interpretación telefónica y ayudas económicas. El objetivo es destinar 3,6 millones de euros en estos servicios que en 2024 atendieron a 3.868 personas. Además, Familia continuará dotando con 500.000 euros el proyecto ‘Atrapadas’, para atender a las víctimas de explotación sexual y de trata.
No obstante, los apoyos de la Junta a las víctimas no finalizan ahí, sino que el objetivo último es promover su autonomía y lograr que se reintegren en la sociedad. Para ello, una de las claves es el empleo. En ese contexto se desarrolla el ‘Programa Empleo Mujer’ (Pemcyl), que se desarrolla junto a la Fundación Santa María la Real y que ya ha cumplido 10 años. Este recurso tiene como objetivo la integración laboral de las mujeres vulnerables en desempleo, como sucede con las víctimas de violencia machista.
Un total de 2.442 mujeres han participado en el ‘Pemcyl’ desde que comenzó hace una década. De ellas, más del 57 % han mejorado su situación laboral: 1.108 lograron un empleo por cuenta ajena —un 45,4 %—, 16 emprendieron su propio negocio y 266 obtuvieron certificados de profesionalidad. Del total de participantes, 991 —un 40,6 %— eran víctimas de violencia machista, de las cuales 425 se integraron en el mercado de trabajo, cinco montaron su propio negocio y 87 consiguieron ampliar su formación de manera oficial.
Apoyo psicológico
Uno de los servicios clave que se presta a las víctimas de la violencia machista y a sus familias es el ‘Programa de Apoyo Psicológico’, junto al Colegio Oficial de Psicólogos de Castilla y León. La Junta ha incrementado su dotación hasta los 450.000 euros en la última renovación del convenio, suscrito este año y que ya lleva 20 años funcionando.
Este servicio es una pieza clave en el ‘Modelo de atención integral a las víctimas de violencia de género en Castilla y León – Objetivo Violencia Cero’ que puso en marcha la Junta, que conforma una red de asistencia a la mujer y a sus familiares a través de respuestas personalizadas e integrales.
Se presta apoyo a las víctimas de la violencia machista, pero también a quienes han sufrido agresiones sexuales, como a las usuarias del servicio ‘Atiendo’ del Ejecutivo autonómico —servicio presencial, telefónico y telemático 24 horas y siete días a la semana a mujeres que han padecido agresiones sexuales— o las derivadas por las gerencias territoriales de Servicios Sociales. También a menores víctimas de agresión sexual, personas dependientes de la víctima, sean menores o mayores de edad e incluso hombres que han ejercido la violencia machista: a través del ‘Programa Fénix’, se trabaja con ellos para disminuir los patrones violentos y prevenir la transmisión generacional de las actitudes de desigualdad y machismo.
Uno de los servicios esenciales de este programa es el apoyo psicológico urgente que se presta en sedes policial y judicial. Los profesionales están disponibles en menos de 30 minutos una vez se haya interpuesto una denuncia en alguna de estas dependencias, lo cual supone una ayuda crucial en momentos tan críticos y complejos como es la decisión de denunciar tras haber sufrido violencia machista.
En este programa trabajan profesionales especializados en atención a personas que han sufrido este tipo de violencia: 91 en consulta y 75 para las situaciones de urgencia. Y, a medida que el servicio continúa implementándose, cada vez se logra llegar a más personas.
De hecho, en los primeros nueve meses de 2025 se ha atendido a 150 personas más que en todo el año pasado, 1.562 frente a 1.412. Durante este ejercicio se ha prestado apoyo psicológico a 1.182 mujeres víctimas, 241 menores, 86 familiares y 53 hombres que habían ejercido malos tratos. El anterior, se ayudó a 1.058 mujeres, 235 menores, 66 familiares y 53 hombres maltratadores.
Una línea de asistencia a las víctimas dentro del servicio de apoyo psicológico y que tiene una gran relevancia es el que se presta con carácter urgente. En lo que va de año se han llevado intervenciones para 510 mujeres, mientras que en 2024 lo precisaron 538. La mayoría de ellas lo reciben en sede policial.
Hay que tener en cuenta que las entidades locales, a través de los equipos de segundo nivel y con financiación de la Junta, también prestan apoyo psicológico a las mujeres víctimas de violencia machista. Hasta septiembre, habían atendido a 801 personas, mientras que en todo el 2024 apoyaron a 1.722.
