Segovia es una cuidad turística que recibe a miles de visitantes cada mes, la mayoría de ellos españoles, aunque el número de visitantes extranjeros que llegan a la ciudad aumenta cada año. Dentro de ellos, los asiáticos son uno de los grupos más representativos, por lo que el Ayuntamiento de Segovia realiza diferentes acciones encaminadas a fidelizar a dichos turistas, procedentes sobre todo de China, Corea y Japón.
Centradas en estos últimos se desarrollan durante este mes las II Jornadas de Sensibilización sobre la Cultura Japonesa y necesidades del viajero japonés, que aúnan diversas actividades, como charlas, coloquios, exposiciones, etcétera.
A este respecto, explica Claudia de Santos, concejala de Patrimonio, “se fundamentan en tres patas: por un lado, las jornadas están abiertas a la sociedad en general, porque yo creo que, al final, el visitante japonés es de todos y en la percepción que tenga del destino influye también cómo la persona con la que se cruza le mire o contacte con él; también tenemos mucho interés en el público infantil y se hacen actividades con escolares; y la tercera pata, imprescindible y fundamental, es llegar con esta información al servicio de la hostelería, porque es fácil darles claves culturales a estos profesionales con las que mejorar la atención al turista japonés”.
Señala la concejala que, “tras el desastre del tsunami y el accidente de Fukushima, el turismo japonés bajó un poquito, pero está en periodo de recuperación; y el turismo oriental está en auge en estos momentos”. Así que, “estos trabajos de profundizar en el conocimiento de la cultura asiática en general, china, japonesa y coreana en particular, porque son muy distintas entre sí, es importante para que la ciudad sea un destino de excelencia”, añade la responsable de Patrimonio.
De hecho, apunta, “con los turistas japoneses tenemos una sorpresa que les encanta cuando llegan a Segovia y es la señalización en japonés, pues ellos lo ven como una deferencia absoluta con su cultura”. “Conocer estas pautas y ponerlas en práctica, en sectores como la hostelería, nos ayuda a mejorar como destino, a afianzar ese destino de excelencia, porque si tú aprendes a estar pendiente de tu clientela, de los visitantes, no sólo lo centras en los japoneses, sino en toda la clientela, y formará parte de tu cultura empresarial”, recalca.
Por ello se trabaja también con los escolares, ya que “con los niños es importante la educación desde pequeños, para que conozcan las diferencias culturales, que sepan que en otras latitudes se conciben las cosas de una manera diferente, ni mejor ni peor, sino distintas; y en cuanto al turismo siempre es una gran fuerza cultural y cuanto más conozcamos de las diferencias, cuanto más sepamos que todos somos diferentes pero iguales en lo esencial, mejor irán las cosas”, concluye.
En la jornada de ayer se conmemoró el quinto aniversario del terremoto de magnitud 9 que tuvo lugar cerca de la costa de Japón, que provocó un devastador tsunami y el accidente nuclear de Fukushima, tras el cual, a día de hoy, miles de familias siguen sin poder regresar a sus hogares.
En Segovia, dentro de las II Jornadas de Sensibilización sobre la Cultura Japonesa, se recordó a las víctimas con la plantación de un ‘sakura’, un cerezo, en la que participaron tanto Claudia de Santos como varios estudiantes japoneses de español, que están en Segovia realizando el curso de turismo idiomático promovido por el Área de Turismo del Ayuntamiento.
