La Ventanilla Única Empresarial, con sede en la Cámara de Comercio, está impulsada conjuntamente por todas las Administraciones Públicas (Administración General del Estado, Comunidad Autónoma, Administraciones Locales) y la propia cámara. Es un servicio gratuito dirigido a los emprendedores que, entre otras actividades, permite crear una empresa en una hora; eso sí, con cita previa.
Juan Carlos Manso es el orientador de esta Ventanilla Única en Segovia. Afirma que la media mensual de altas de nuevos emprendedores es de cinco, aunque en mayo, por ejemplo, la cifra subió a ocho y en algunos meses se ha alcanzado la decena.
Para una empresa tipo —que no exija una normativa específica— el alta en Hacienda, Seguridad Socia, Junta de Castilla y león (comunicación inicial de actividad) y legalizar el libro de visitas, puede tramitarse incluso en menos de una hora.
Manso habla de la “inestimable colaboración del ‘equipo’ que desde los diferentes organismos competentes hacen posible ese ‘milagro’.
Comenta Manso que la bonificación de la cuota de cotización al a Seguridad Social, puesta en marcha hace cuatro meses, “ha ayudado a subir un poco la demanda”. en la Ventanilla Única.
Este servicio de orientación funciona con cita previa y en sus once años de historia el perfil del usuario es el de empresarios individuales, autónomos, y alguna comunidad de bienes.
Con frecuencia, el emprendedor en potencia llega a este servicio “en el momento nebulosa”, según comenta Manso: “No sabe por dónde ir, ni dónde aterrizar”.
También es habitual que los que llegan solicitando orientación o asesoramiento se crean poseedores de “ideas estrella”, aunque la realidad suele demostrar que no es para tanto. A diferencia de lo que pueda pensarse, el emprendedor segoviano es mayor de treinta años y, en los últimos meses, predominan los del tramo entre cuarenta y cincuenta años.
Además de la labor de asesoramiento previa también es importante el acompañamiento posterior al emprendedor. Manso explica que se hace un seguimiento y un trabajo en red. Crear la empresa es el primer paso pero, a continuación, surgen muchas dudas que desde la Ventanilla Única se intenta resolver o al menos ayudar a buscar una solución.
Sin duda, como el propio Manso reconoce, es una labor que requiere de ‘mano izquierda’: “Hay que saber resaltar su valor pero también decirle dónde están sus carencias”.
otras actividades Por otro lado, la Cámara organiza periódicamente otras actividades como charlas de nivel cero, en las que se informa de los trámites básicos para poner en marcha un negocio, encuentros de emprendedores que han tenido éxito en la puesta en marcha de su negocio y que pueden ayudar a resolver dudas a quienes están pensando en crear una empresa, etc.
Financiación
Manso sostiene que los proyectos que llegan a la Ventanilla Única suelen estar liderados por personas con un nivel adquisitivo medio-bajo. En escasas ocasiones cuentan con un préstamo bancario y es cada vez más frecuente echar mano de la ayuda de familiares.
Eso motiva que las iniciativas empresariales dominantes estén relacionadas con servicios y cada vez menos con elaborar un producto, porque éstas últimas exigen una inversión mayor.
Este servicio de orientación mantiene muy buena relación con el ECYL y sí se dan casos de financiación a través d ela capitalización de las prestaciones por desempleo, aunque eso supone una serie de compromisos y requisitos que es conveniente conocer y valorar con antelación.
