El servicio telefónico ‘Covid Atención Primaria Plus’ amplía su equipo profesional con el fin de agilizar la respuesta a los ciudadanos y adecuarse al incremento de casos que se está dando en la provincia con la mayor tasa de incidencia de Castilla y León.
En la actualidad el Servicio Covid AP Plus está atendido por 29 profesionales y se va a incrementar con 20 más, según los datos aportados por la Delegación Territorial de la Junta en cuya sede va a tener nueva ubicación la central de atención telefónica.
El refuerzo de personal hace necesario que el equipo deje la Biblioteca del Hospital General, donde empezó su misión en noviembre, y se traslade al salón de actos de la Delegación Territorial que dispone de un espacio más amplio para dar cabida a los profesionales que trabajan repartidos en turnos. En estos momentos se ultima el acondicionamiento del salón para su nueva función.
El servicio ‘Covid Atención Primaria Plus’ da respuesta a las demandas de los usuarios relacionadas con Covid, y colabora en las labores de atención y continuidad de la vigilancia epidemiológica, comunicación de las pruebas diagnósticas de infección activa, gestiones sobre la comunicación de enfermedades de declaración obligatoria, bajas médicas etc.
La franja horaria de atención es de 08:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo.
Con este recurso se pretende conseguir un mejor funcionamiento de las citas previas telefónicas y de la atención no presencial en los centros de salud y consultorios, al liberar buena parte de esas líneas (opción 0 del servicio telefónico de los centros de salud).
