El Gobierno municipal aprobó ayer licitar el contrato del servicio de teleasistencia domiciliaria en el municipio a Cruz Roja, ya que su propuesta ha sido la que ha obtenido mayor puntuación de las tres presentadas.
La oferta económica de la adjudicataria de este contrato de los Servicios Sociales municipales es de 11,95 euros por terminal al mes (IVA excluido) y aportación de forma gratuita de 30 dispositivos periféricos descritos en el pliego.
Además obtuvo la mayor puntuación en los criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor, como medios técnicos, instalaciones, infraestructuras, organización y coordinación para realizar este servicio, el sistema de intervención especial para la prevención de la soledad y la gestión efectiva de las visitas a domicilio, así como mecanismos de control y evaluación de la gestión del servicio y sistemas para la evaluación de la calidad de la atención, percepción y satisfacción del usuario, entre otros.
Características
Con la teleasistencia domiciliaria, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, ubicado en un centro de atención y en el domicilio de los usuarios, personas en situación de dependencia, con sólo accionar un dispositivo que llevan puesto continuamente y sin molestias, entran en contacto verbal “manos libres”, durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
El centro de control es atendido por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a las necesidades que se presenten, bien por sí mismo o movilizando otros recursos humanos o materiales.
Este servicio se complementa con ‘agendas’ de usuarios, que permiten recordar a éste la necesidad de realizar una actividad concreta en un momento predeterminado, de forma esporádica o con la periodicidad que se fije, como, por ejemplo, la toma de medicamentos, la realización de una gestión, etc.
