El secretario general de la Federación de Servicios Públicos de UGT en Segovia, Miguel Ángel Mateo, acompañado por Milagros Terrados, representante de la central ugetista en la junta de personal del Hospital General y Elena Conejo, responsable de Sanidad de la citada Federación en la provincia, detallaron ayer en rueda de prensa los inconvenientes que están sufriendo usuarios del sistema público de salud y personal administrativo de Sacyl desde que a principios del mes de junio se implantara un nuevo programa de citaciones para consultas.
Terrados llegó a pedir responsabilidades y la dimisión de los responsables, a su juicio el director gerente del Complejo Hospitalario y el director médico del mismo, y algunos mandos intermedios “por su mala o nula planificación”.
“Sabían que se iba a implantar un programa nuevo y cuándo, sabían que en verano se reduce el personal y se ha producido una falta de planificación absoluta», añadió la sindicalista.
Terrados dijo que le produce escalofríos contemplar más de cien personas todos los días esperando en el servicio de citaciones del Hospital hasta dos horas y medio o tres horas. Considera que se trata de un “maltrato” al ciudadano que acude a un servicio público como es la sanidad.
Por su parte, Mateo insistió en que Citaciones está colapsado por los problemas que está planteando el nuevo sistema informático, menos ágil que el anterior.
El dirigente de UGT explicó que Sacyl ha centralizado todas las bases de datos de los trece hospitales públicos de Castilla y León en un servidor de la localidad vallisoletana de Boecillo, según la información de la que dispone el sindicato.
Eso, a su juicio, ha motivado que el sistema se ralentice durante las horas principales de la mañana y genere retrasos de kmanera continua. Si antes en cuatro minutos podía gestionarse una cita ahora se ha prolongado entre quince minutos y media hora, según sostiene el secretario general de la FSP-UGT.
Hace un mes el gerente del Área de Salud de Segovia, Carlos Sanz Moreno, admitía que la implantación del programa podía haber generado problemas pero aseguró que eran puntuales. Sin embargo, en el tiempo transcurrido desde entonces no solo no se han solucionado sino que, a juicio del sindicato denunciante, se han agravado.
Moreno consideró entonces que las anomalías producidas eran las propias de un periodo de adaptación al uso de la nueva versión del programa informático. En este sentido, señaló que a principios de año se había producido una avería en el sistema informático y la Gerencia optó por incorporar una nueva y más moderna versión del programa, lo que no coincide con la información que maneja UGT.
Mateos dijo que el anterior programa, exclusivo para el Hospital, era más moderno y flexible que el implantado en junio por Sacyl, aunque faltaba adaptarlo a la Ley de Protección de datos.
A esta situación se suman recortes en materia de personal, ya que no se cubren plazas vacantes. Curiosamente, se ha reducido el número de pacientes en lista de espera quirúrgica, según Mateo, pero debido a que no se les está citando en tiempo, algo especialmente grave en los preferentes.
