El Centro de Emergencias Castilla y León 112, dependiente de la Consejería de Fomento y Medio Ambiente, gestionó en 2012 un total de 283.408 incidentes. En el caso de la provincia segoviana, el número de incidentes alcanzó la cifra de 15.168 a lo largo del año, lo que sitúa a Segovia como la segunda provincia de la región que menos incidentes registró, tan solo por delante de Soria con 10.229 incidentes.
Respecto al número de llamadas registradas por el Centro 112 en Segovia durante 2012 fue de 82.238, lo que supone una media diaria de 225 llamadas y un porcentaje del 5,7 por ciento sobre el total de llamadas recibidas en Castilla y León. Este dato porcentual se mantiene similar al recogido durante el periodo del 2011.
Desde el punto de vista de los organismos que intervienen en la resolución de las emergencias, el número mayor de incidentes registrado por el Centro 112 tiene que ver con las Emergencias Sanitarias (Sacyl). En cuanto al tipo de incidentes, en Segovia se siguen atendiendo mayoritariamente accidentes de tráfico.
A lo largo de 2012, el Grupo de Rescate de la Junta de Castilla y León mantuvo su actividad en el ámbito de la atención especializada en emergencias, lo que supuso su intervención en 63 ocasiones para la asistencia a personas heridas o desorientadas en rescates de montaña, en medio acuático o simas, así como auxilio a personas en zonas no urbanas de difícil acceso.
La distribución por provincias en cuanto al número de intervenciones sitúa a León a la cabeza con 23, seguida por Ávila y Segovia con 12 intervenciones respectivamente, y por la provincia de Palencia, en la que intervino el Grupo de Rescate en siete ocasiones. Tres actuaciones realizó el Grupo de Rescate en las provincias de Salamanca y Zamora, mientras que en otras dos lo hizo en la provincia de Burgos. Finalmente, el Grupo de Rescate intervino en Soria en una ocasión.
El servicio de Castilla y León fue galardonado en 2012 con el premio al centro de emergencias más relevante de la Unión Europea concedido por la Asociación del Número de Emergencia Europeo (EENA).
La gestión de las emergencias que desarrolla el Centro 112 de esta Comunidad se basa en los procesos de calidad de la atención y de la protección de la información con que está certificado.
